Comprar talento

Este texto es una tribuna publicada por el periodico Cinco Días hoy y puede leerse en pdf aqui

La noticia de estos días es la anunciada compra del 85% de Tuenti por parte de Telefónica, los 70 millones de euros desembolsados y las condiciones pactadas en la venta, así como la salida de la compañía del actual presidente de Tuenti, Bernardo Hernández. Es un movimiento interesante que va a reforzar la posición de Telefónica en el mercado de internet móvil entre los jóvenes, con crecimientos anuales del 35%.

Resulta interesante analizar el papel en España del resto de grandes operadores como Orange y Vodafone, que “ni están ni se las espera”, intentan aún rentabilizar en sus cuentas de resultados sus licencias de operador, sin planes claros e inversiones que les posicionen y permitan hacer frente a Telefónica en nuestro país. Mientras Telefónica perdía años de tiempo (y una ingente cantidad de dinero) en lanzar un producto sin sentido, que nacía tarde, mal concebido y muerto, como su red social Keteke para intentar posicionarse en el mercado de las redes sociales, estos operadores pudieron –por una pequeña cantidad de dinero– invertir y comprar una participación en Tuenti cuando la compañía realizó un road show en busca de inversión.

Han tenido varios años para frenar que Telefónica acabara desembarcando en Tuenti y por tanto teniendo acceso a la mayor base de datos de jóvenes en España. Personalmente creo que Tuenti es una startup de mucho mérito, sus promotores han demostrado un enorme talento y visión, pero técnicamente está a años luz de Facebook y su mercado a medio plazo no pasa por poder competir con el gigante americano, sino por buscar su propia personalidad e internacionalizarse. Esta operación es muy barata para una compañía como Telefónica.

Llegar a 8 millones de personas de forma permanente, y frenar el crecimiento de la competencia (Tuenti tenía ya acuerdos con Vodafone para el envío de SMS que probablemente ahora vayan diluyéndose), por tan sólo 70 millones de euros se me antoja barato. Pero para mí es especialmente significativo que en el acuerdo se haya respetado un 15% de acciones en manos de los fundadores de Tuenti, un cambio de enfoque en la política de una compañía demasiado acostumbrada a desembarcar como un elefante en una cacharrería en sus absorbidas.

Es el equipo de Tuenti el que ha demostrado talento y el know how necesario, deben ser ellos los que dirijan el rumbo de la compañía. Han aprendido algo estos años. Telefónica no sólo compra una empresa, no han comprado una red social, lo que realmente han comprado e integrado es talento.

La operadora entra por fin en la red

Este texto es una tribuna publicada por El Periodico y puede leerse en pdf aqui, o via online aquí.

Tras el fracaso del lanzamiento de la red social Keteke en el 2008, Telefónica ha decidido hacerse con el 85% de Tuenti por un importe cercano a los 70 millones de euros. La operación plantea muchos interrogantes, pero no precisamente el motivo del fracaso de Keteke, que no es novedad. Lo que resulta difícilmente comprensible es cómo una compañía como Telefónica no estaba en el proyecto de Tuenti desde su origen, apoyando, participando y capitaneando esta startup española.

Es más que seguro que la habrían recibido con los brazos abiertos, pero eso tenía que haber ocurrido hace cuatro años, el tiempo que Telefónica ha tardado en entender que hoy en día internet es algo más que vender líneas ADSL y que para muchos analistas independientes representa precisamente el futuro de las compañías de telecomunicaciones. Es fácil imaginarse en estos momentos a los directivos de Orange y Vodafone, a los que el movimiento de Telefónica ha pillado a contrapié. Actualmente, no se encuentran posicionados en un sector en el que, si querían crecer a medio plazo en España, era clave invertir para evitar que Telefónica se adelantara.

El mercado exterior

Otra cuestión interesante reside en saber cómo va a enfocar Telefónica su estrategia de internacionalización en redes sociales. Brasil –su principal mercado– está dominado por Orkut, la red social de Google, con aproximadamente un 73% de cuota, mientras que Facebook cuenta con alrededor de un 11%. Cuesta creer que intenten combatir, y mucho menos vencer, a estos gigantes de las redes sociales, aunque, por desgracia para Telefónica, la red social de Google solo triunfe de manera clara en Turquía y Brasil. Ya  es mala suerte, pero el internauta brasileño, el orkuteiro, valoró nuevamente que fuera la primera en llegar y en entender lo que buscaba.

Es el momento de plantearse cómo será el futuro de otras tantas startup españolas que empezaron como Tuenti y ahora se enfrentan al problema de la sobremaduración, al que Tuenti se estaba acercando. La sobremaduración es un punto de inflexión que elimina toda posibilidad de venta de compañías prometedoras, que, según van incorporando nuevos fondos de capital riesgo al accionariado para poder expandirse, ven cómo van perdiendo al mismo tiempo toda opción futura de venta. Lo más valorable de esta operación es que al fin Telefónica se da cuenta de que en internet se debe comprar talento y no solo absorber compañías.

La falta de talento en sus proyectos ha sido el principal error que tan duramente ha aprendido durante los últimos 10 años, con lanzamientos tan pobres como Terra, Lycos y otras mil iniciativas menores. Pero el talento que hay detrás de Tuenti sí vale esos 70 millones de euros. Por eso Telefónica les respeta un 10% del accionariado, para que los fundadores e impulsores de la joven compañía española, que han sabido llegar hasta aquí, descubran cómo enfrentarse a tantos interrogantes que se nos presentan para su futuro. 

Eventos en versión 2.0

Este texto es una tribuna publicada por El Mundo Economía y Negocios y puede leerse en pdf aqui

Las empresas cada vez llaman más a la puerta de agencias de eventos, comunicación y relaciones públicas con canales abiertos en redes sociales como Facebook y Tuenti que, desde hace unos meses, en las acciones de marketing han dejado de ser meros canales de comunicación para convertirse en ejes de captación de usuarios, tanto para eventos virtuales como presenciales. La agrupación de usuarios con los mismos gustos en grandes plataformas 2.0 hace que una buena parte del trabajo de comunicación y captación quede en manos de la viralidad entre éstos.

No hay mejor canal de comunicación que lo que no se percibe como publicidad y para ello recurrir aun usuario como promotor del mensaje se convierte en lo más efectivo y lamejor puerta de entrada posible. En Estados Unidos, el gran gigante Facebook es desde hace años un arma imprescindible dentro de las grandes giras de conciertos de artistas  americanos. Si existe una comunidad de fans de los Rolling Stones, con miles de miembros que  interactúan entre sí, ¿no son éstos los mejores promotores del mensaje y una forma eficaz para captar nuevos adeptos?

Y si no existe esa comunidad, ¿no sería inteligente crearla, fomentarla y participar de ella? Este tipo de estrategias llega incluso a la política.Todos recordamos cómo el actual  presidente de Estados Unidos, Barack Obama, utilizó Facebook en las pasadas elecciones como uno de lo smotores básicos de su propuesta presidencial.

Esta red social fue clave en la convocatoria y organización de eventos y actos de campaña que fueron seguidas por más de 3.000.000 de personas, que no sólo eran receptores del mensaje, sino que además se prestaban a colaborar en actos locales de ésta. Tenía miles de prescriptores a lo largo del país. Del mismo modo, ya se pueden observar casos similares en otros países. Decenas de empresas nacionales e internacionales fidelizan y captan a sus usuarios a través de un modelo de marketing, en el que las tradicionales relaciones públicas han cambiado su papel. Ahora se usa Internet para prescribir e invitar a usuarios a participar enlos eventos como, por ejemplo, el  concierto privado de un cantante.

El resultado: un notable éxito de asistencia y una fuerte proyección de imagen de marca. Y no sólo los eventos físicos tienen su espacio en las redes sociales. Para grandes marcas, la utilización de la viralidad de la web 2.0 e convierte en algo vital, también por medio de otros soportes como foros y blogs. Utilizando este tipo de medios de promoción interactivos se consigue una audiencia no similar sino muy superior a la que se podría obtener con medios tradicionales. Y con una inversión de 10%. Así, es importante comprender el uso de la web 2.0 en el marco de los eventos artísticos, sociales y deportivos, mediante nuevos modelos publicitarios no convencionales que producirán éxito de participación, éxito del evento y retro alimentación. Una combinación muy interesante para estos tiempos.

Privacidad en redes sociales

Este es un artículo que publicó la semana pasada 5 Dias, puedes descargar de aqui el pdf: “Privacidad en Redes Sociales”

privacidad

Creo que este es un tema que va a crear un intenso debate y ganará mucho protagonismo en 2010. Del mismo modo es posible que algunos deban adaptarse a legislaciones de privacidad locales.

Esta es la tribuna completa (la de 5 Dias estaba limitada por exigencias del papel a 550 palabras)

España es el segundo país de Europa en el uso de redes sociales, con una penetración del  73% de los internautas según el informe eEspaña, esto quiere decir que 13,2 millones de internautas españoles visitan, como mínimo, una red social todos los meses y en Europa,  solamente somos superados por Reino Unido, con una penetración cercana al 80%.
Las redes sociales tienen muchas ventajas, muchas de ellas muy evidentes, como la de no perder nunca contacto con conocidos pese a cambiar de residencia, trabajo, teléfono, etc… y la posibilidad de compartir espacios de la vida del individuo pese a la distancia, como eventos o fotografías y con la facilidad de poder organizarla para hacerla más accesible a nuestro entorno.  Pero de forma paralela a su crecimiento, las redes sociales alimentan tres fantasmas, que generan sombras sobre su utilización; la privacidad, el uso de datos personales y los perfiles falsos de usuarios.
El creciente problema de la privacidad.
Cabe destacar que cada vez más las redes sociales generalistas como Facebook, o en España Tuenti, se preocupan por mejorar todo lo referente a la privacidad del usuario y permiten poder gestionar y definir el grado de exposición pública del individuo, pero no es menos cierto que hay mucho camino por recorrer y que se echa en falta una legislación ad-hoc que toda red social tenga que suscribir a nivel de privacidad, para poder estar On-Line.
El Real Madrid y el Presidente Obama, no escapan a los errores.
El usuario de las redes sociales muchas veces desconoce cómo utilizar las herramientas de protección o simplemente es descuidado y poco celosos de su intimidad, es en estos casos donde por un manejo indebido y seguramente no autorizado, la información de perfiles pasa a ser de conocimiento público en cientos de web, blogs y foros y escapa de la seguridad de nuestra pequeña red de contactos, quedando seguramente  en muy mal lugar al propio usuario.
Uno de los casos más celebres de fuga de información golpeó de lleno en el Real Madrid hace algunos meses. En la Asamblea del Club se había detectado en documentos gráficos, que decenas de personas que estaban votando como socios compromisarios del Club sin serlo. Obviamente había un fraude, pero ¿cómo relacionarlo con el entorno del entonces presidente Ramón Calderón? La labor de investigación a través de Tuenti y Facebook de varios periodistas de un medio deportivo Español, les llevó a encontrar en el perfil de uno de sus colaboradores,  Nanín Rodríguez de Barutell, las fotos personales de muchas de las personas que, no siendo socios compromisarios, aparecían en las pruebas gráficas ejerciendo el mismo.
Otro caso muy evidente nos llegó tras las últimas elecciones americanas en las que, Facebook dio muchas alegrías a la candidatura del Presidente Obama, pero también llegó a poner en serios aprietos tanto al futuro presidente Obama como a sus colaboradores más cercanos, al hacerse públicas actitudes privadas poco responsables.
Uno de sus  más prometedores y cercanos asesores del actual presidente Obama, el joven Jon Favreau, de 27 años,  que tras una carrera fulgurante se había posicionado como el coordinador de los discursos del entonces candidato, y que fue fotografiado en un sospechoso estado de felicidad temporal, abrazado a un cartel de tamaño real de Hilary Clinton y al que, con una cerveza en la mano la instaba a beber, mientras toqueteaba divertido sus pechos. La fotografía, fue colgada sólo por unas horas en la red social, pero dio la vuelta al mundo y aun hoy se puede ver colgada en decenas de sitios en internet tan solo con introducir en cualquier buscador “Jon Favreau hillary”. Inmediatamente Favreau tuvo que disculparse públicamente por su inaceptable actitud.
Una pequeña fiesta que acabó en desastre.
Pero los peligros de privacidad no sólo pueden llevar a la fuga de información sensible o privada de su contexto y ámbito adecuado, sino que puede verse amplificada al mundo de forma viral, y también la viralidad, concepto intrínseco a la web 2.0 y los social media, puede derivar en un problema de privacidad.
Es de suponer que algo más serio que un simple problema de privacidad debió parecerle a la familia de una joven británica el suceso que les ocurrió hace un año en su villa de Mallorca. La joven, aprovechando la ausencia de sus padres decidió convocar una pequeña fiesta en una magnifica mansión valorada en casi 6 millones de Euros. Que mejor y más rápido que utilizar para ello las redes sociales Bebo y Facebook –debió pensar- , así como un buen argumento viral: “será la fiesta del verano, habrá alcohol y un DJ increíble”. Los resultados de esa enorme y descontrolada acción viral fueron terribles y parecidos a una zona de guerra; televisores arrojados a la piscina, puertas rotas, ropa por el suelo, la intervención final de la policía y joyas robadas por los “invitados” por valor de cerca de 10.000 Euros.
Sin irnos más lejos, hace pocos días la identidad del jefe del espionaje británico fue expuesta en Facebook, detalles clave relativos a su seguridad personal y de las personas que le rodean quedaron a merced de cualquier usuario de esta red.  Sir John Sawers, que debe asumir su puesto como jefe del Servicio Secreto de Inteligencia británico en noviembre, vio como su propia esposa Lady Shelley Sawers, publicaba tranquilamente fotografías de la familia y alimentó detalles muy sensibles para su seguridad y la de su familia como dónde vive y veranea la pareja y quiénes son sus amigos y parientes. Los detalles pudieron ser vistos por cualquier usuario de la red social.
Que hacer para estar más tranquilos.
La masificación del uso de estas herramientas y su mayor complejidad, hará que cada vez veamos más casos de privacidad, e incluso seguridad comprometida por el uso ligero de las mismas. Si bien es cierto que el usuario debe encontrar un marco en el que sentirse protegido, no está de más recordar algunas medidas básicas de seguridad y privacidad que todos podemos tomar dentro de estos entornos:
Desconfíe de los desconocidos:
Cuando un usuario es nuevo en una red social, l compartir accesos y tener “amigos” cuanto antes. Eso nos lleva a agregar en ocasiones de forma compulsiva, otros usuarios que no conocemos, que no aporta suficientes datos o que identificados bajo un nombre de empresa o producto, desconocemos quien está detrás.
No presuponga:
Ese conocido que le ha añadido, puede no ser realmente él. Procure escribirle para comprobar realmente que es quien dice ser, intente averiguar siempre por defecto, si podría ser un caso de suplantación de personalidad. De ser así repórtelo inmediatamente a los moderadores que actuaran en consecuencia.
Mala suerte;  Créame Angelina Jolie no  le quiere añadir a su perfil
Generalmente está probado que una foto atractiva genera muchos más contactos. Si alguien que desconoce y es sospechosamente atractivo le agrega; desconfíe. Hay miles de perfiles falsos intentando captar accesos de incautos con cualquier fin, los más incautos pican sin cesar. Piense que un acceso a su información personal puede derivar incluso en un problema de seguridad personal.
Los amigos de mis amigos NO son mis amigos:
Es un error frecuente en los usuarios el añadir a gente totalmente desconocida por afinidad con otros “amigos”, es decir por conocer gente en común. Del mismo modo es frecuente que tampoco sean amigos de los mismos y pueda generar en fugas de información.
Crear grupos de confianza:
Muy poca gente lo hace y la mayoría de redes sociales permiten ya poder catalogar niveles de acceso de usuarios. Por ejemplo, un compañero de trabajo posiblemente no queremos que tenga acceso a  fotos nuestras de carácter personal y familiar. Configuremos diferentes grados y niveles de acceso.
Las redes sociales son herramientas útiles y básicas,  y están aquí para quedarse. Usémoslas con cabeza y cuanto antes aprendamos a hacerlo correctamente, mas podremos disfrutar de ellas y seguro que con estas cinco reglas, nos ahorraremos algún disgusto.

España es el segundo país de Europa en el uso de redes sociales, con una penetración del  73% de los internautas según el informe eEspaña, esto quiere decir que 13,2 millones de internautas españoles visitan, como mínimo, una red social todos los meses y en Europa,  solamente somos superados por Reino Unido, con una penetración cercana al 80%.

Las redes sociales tienen muchas ventajas, muchas de ellas muy evidentes, como la de no perder nunca contacto con conocidos pese a cambiar de residencia, trabajo, teléfono, etc… y la posibilidad de compartir espacios de la vida del individuo pese a la distancia, como eventos o fotografías y con la facilidad de poder organizarla para hacerla más accesible a nuestro entorno.  Pero de forma paralela a su crecimiento, las redes sociales alimentan tres fantasmas, que generan sombras sobre su utilización; la privacidad, el uso de datos personales y los perfiles falsos de usuarios.

El creciente problema de la privacidad.

Cabe destacar que cada vez más las redes sociales generalistas como Facebook, o en España Tuenti, se preocupan por mejorar todo lo referente a la privacidad del usuario y permiten poder gestionar y definir el grado de exposición pública del individuo, pero no es menos cierto que hay mucho camino por recorrer y que se echa en falta una legislación ad-hoc que toda red social tenga que suscribir a nivel de privacidad, para poder estar On-Line.

El Real Madrid y el Presidente Obama, no escapan a los errores.

El usuario de las redes sociales muchas veces desconoce cómo utilizar las herramientas de protección o simplemente es descuidado y poco celosos de su intimidad, es en estos casos donde por un manejo indebido y seguramente no autorizado, la información de perfiles pasa a ser de conocimiento público en cientos de web, blogs y foros y escapa de la seguridad de nuestra pequeña red de contactos, quedando seguramente  en muy mal lugar al propio usuario.

Uno de los casos más celebres de fuga de información golpeó de lleno en el Real Madrid hace algunos meses. En la Asamblea del Club se había detectado en documentos gráficos, que decenas de personas que estaban votando como socios compromisarios del Club sin serlo. Obviamente había un fraude, pero ¿cómo relacionarlo con el entorno del entonces presidente Ramón Calderón? La labor de investigación a través de Tuenti y Facebook de varios periodistas de un medio deportivo Español, les llevó a encontrar en el perfil de uno de sus colaboradores,  Nanín Rodríguez de Barutell, las fotos personales de muchas de las personas que, no siendo socios compromisarios, aparecían en las pruebas gráficas ejerciendo el mismo.

Otro caso muy evidente nos llegó tras las últimas elecciones americanas en las que, Facebook dio muchas alegrías a la candidatura del Presidente Obama, pero también llegó a poner en serios aprietos tanto al futuro presidente Obama como a sus colaboradores más cercanos, al hacerse públicas actitudes privadas poco responsables.

Uno de sus  más prometedores y cercanos asesores del actual presidente Obama, el joven Jon Favreau, de 27 años,  que tras una carrera fulgurante se había posicionado como el coordinador de los discursos del entonces candidato, y que fue fotografiado en un sospechoso estado de felicidad temporal, abrazado a un cartel de tamaño real de Hilary Clinton y al que, con una cerveza en la mano la instaba a beber, mientras toqueteaba divertido sus pechos. La fotografía, fue colgada sólo por unas horas en la red social, pero dio la vuelta al mundo y aun hoy se puede ver colgada en decenas de sitios en internet tan solo con introducir en cualquier buscador “Jon Favreau hillary”. Inmediatamente Favreau tuvo que disculparse públicamente por su inaceptable actitud.

Una pequeña fiesta que acabó en desastre.

Pero los peligros de privacidad no sólo pueden llevar a la fuga de información sensible o privada de su contexto y ámbito adecuado, sino que puede verse amplificada al mundo de forma viral, y también la viralidad, concepto intrínseco a la web 2.0 y los social media, puede derivar en un problema de privacidad.

Es de suponer que algo más serio que un simple problema de privacidad debió parecerle a la familia de una joven británica el suceso que les ocurrió hace un año en su villa de Mallorca. La joven, aprovechando la ausencia de sus padres decidió convocar una pequeña fiesta en una magnifica mansión valorada en casi 6 millones de Euros. Que mejor y más rápido que utilizar para ello las redes sociales Bebo y Facebook –debió pensar- , así como un buen argumento viral: “será la fiesta del verano, habrá alcohol y un DJ increíble”. Los resultados de esa enorme y descontrolada acción viral fueron terribles y parecidos a una zona de guerra; televisores arrojados a la piscina, puertas rotas, ropa por el suelo, la intervención final de la policía y joyas robadas por los “invitados” por valor de cerca de 10.000 Euros.

Sin irnos más lejos, hace pocos días la identidad del jefe del espionaje británico fue expuesta en Facebook, detalles clave relativos a su seguridad personal y de las personas que le rodean quedaron a merced de cualquier usuario de esta red.  Sir John Sawers, que debe asumir su puesto como jefe del Servicio Secreto de Inteligencia británico en noviembre, vio como su propia esposa Lady Shelley Sawers, publicaba tranquilamente fotografías de la familia y alimentó detalles muy sensibles para su seguridad y la de su familia como dónde vive y veranea la pareja y quiénes son sus amigos y parientes. Los detalles pudieron ser vistos por cualquier usuario de la red social.

privacidad

Que hacer para estar más tranquilos.

La masificación del uso de estas herramientas y su mayor complejidad, hará que cada vez veamos más casos de privacidad, e incluso seguridad comprometida por el uso ligero de las mismas. Si bien es cierto que el usuario debe encontrar un marco en el que sentirse protegido, no está de más recordar algunas medidas básicas de seguridad y privacidad que todos podemos tomar dentro de estos entornos:

Desconfíe de los desconocidos:

Cuando un usuario es nuevo en una red social, l compartir accesos y tener “amigos” cuanto antes. Eso nos lleva a agregar en ocasiones de forma compulsiva, otros usuarios que no conocemos, que no aporta suficientes datos o que identificados bajo un nombre de empresa o producto, desconocemos quien está detrás.

No presuponga:

Ese conocido que le ha añadido, puede no ser realmente él. Procure escribirle para comprobar realmente que es quien dice ser, intente averiguar siempre por defecto, si podría ser un caso de suplantación de personalidad. De ser así repórtelo inmediatamente a los moderadores que actuaran en consecuencia.

Mala suerte;  Créame Angelina Jolie no  le quiere añadir a su perfil

Generalmente está probado que una foto atractiva genera muchos más contactos. Si alguien que desconoce y es sospechosamente atractivo le agrega; desconfíe. Hay miles de perfiles falsos intentando captar accesos de incautos con cualquier fin, los más incautos pican sin cesar. Piense que un acceso a su información personal puede derivar incluso en un problema de seguridad personal.

Los amigos de mis amigos NO son mis amigos:

Es un error frecuente en los usuarios el añadir a gente totalmente desconocida por afinidad con otros “amigos”, es decir por conocer gente en común. Del mismo modo es frecuente que tampoco sean amigos de los mismos y pueda generar en fugas de información.

Crear grupos de confianza:

Muy poca gente lo hace y la mayoría de redes sociales permiten ya poder catalogar niveles de acceso de usuarios. Por ejemplo, un compañero de trabajo posiblemente no queremos que tenga acceso a  fotos nuestras de carácter personal y familiar. Configuremos diferentes grados y niveles de acceso.

Las redes sociales son herramientas útiles y básicas,  y están aquí para quedarse. Usémoslas con cabeza y cuanto antes aprendamos a hacerlo correctamente, mas podremos disfrutar de ellas y seguro que con estas cinco reglas, nos ahorraremos algún disgusto.

Hora Marketing, con Icaro Moyano de Tuenti

Os dejo el último programa de hora marketing de Cope Barcelona, en esta ocasión tuvimos en antena a Icaro Moyano, director de Comunicacion de Tuenti, que siempre dice cosas interesantes y que además es muy rápido de reflejos y un buen comunicador.

Oirlo click aqui

(He quitado el embled de Cope que parece no funcionar)

Las redes sociales; creando comunidad

Como parte de la estrategia comunicación de Yes.fm hemos empezado a trabajar en Redes Sociales.
Creo firmemente en este vehículo nuevo de comunicación, que si se trabaja bien y con constancia puede establecer un excelente cauce de comunicación entre los usuarios y el staff de cualquier  empresa.
En un principio nuestra presencia se va a centrar en Facebook, Tuenti, MySpace, una canal de video de YouTube y un usuario de Twitter. Creo que para empezar son los puntos clave, aunque si alguien cree que nos dejamos algún sitio en el aire, me encantaría saberlo.

La idea con la que trabajamos, y creo que es importante, es que sean canales dinámicos y que ofrezcan opciones nuevas al usuario; organizar concursos, eventos online, estrenos musicales semanales, que fomenten la comunidad off portal y donde realicemos promociones exclusivas para los miembros del canal; me preocupa especialmente que no sean sólo vehículos de promoción, sino que aporten valor añadido al usuario intentando que cuanta más gente mejor se reuna en torno a Yes.fm en estos canales social media.
Entiendo que en los próximos años vamos a ver florecer decenas de agencias y departamentos dentro de grandes empresas dedicados exclusivamente a crear comunidad y al desarrollo de contenido de valor añadido y a la promoción dentro de este nuevo tipo de soportes.

¿Qué potencia tiene esto? Basta decir que la cuenta del presidente electo de USA, Barack Obama le han seguido durante las elecciones americanas más de 1.700.000 amigos en facebook, lo que le facilita la comunicación en tiempo real dentro de esta red social. Por supuesto es un caso extremo, pero hoy en día un ejemplo a seguir.

Tengo mucho interés personal en el desarrollo de estas iniciativas. Soy usuario de facebook y de twitter, pero a nivel personal. Nunca hemos lanzado una campaña permanente y online para nuestros productos en todos estos nuevos soportes social media. Espero que podamos hacerlos crecer y dar un valor añadido. Crearlos y tenerlos medio abandonados es ridículo, debemos estar muy activos en ellos y es una labor de hormigita, trabajando el medio y largo plazo.

Si eres usuario de estas redes aquí tienes los canales recién creados, espero que te enganches a alguno de ellos, ya les estamos empezando a subir contenido.

Comunidad Yes en Facebook

Yes.fm en Twitter

Pérfil de Tuenti Yes

Canal de Vídeo en Youtube Yes.fm

MySpace Yes

¿Keteke? … ¡¡ Keteden !!

Los que me conocen saben que en ocasiones puedo tener un tremendo mal café y ser muy ácido. Hoy toca, porque el tema me enciende.

No, no quiero hablar demasiado de keteke como producto, el nuevo proyecto de Telefónica Móviles, pero para el que quiera conocer el servicio le recomiendo que lea el post de Loogic sobre ello.  Sólo diré que lo he probado, y que me parece logrado técnicamente, pero deja entrever que las han pasado de todos los colores para crearlo, y que aún hoy debe tener muchos problemas a nivel tecnológico. Independientemente de ello sí quiero decir que nuestra compañía de bandera, Telefónica, debería pensar algún día en ser el gran player de internet en España y la compañía de referencia llega tarde.

Por supuesto poca gente dirá esto, y se oirán miles de alabanzas; es lo que tiene ser el primer anunciante del país, que se acoje hagas lo que hagas “con mucho cariño” y repercusión (vamos, que ojalá sigas pasando por caja).

Que lleguen tarde, mal y nunca, no es novedad, más bien lo de siempre, lo que si es novedad es que además llegue en un momento poco afortunado. Es, una vez más evidencia del trabajo mal hecho, y ahora podría mencionar la estrategia errónea y fallida de internet en Telefónica en los últimos 10 años, hablar de Terra, de Lycos y de mil proyectos menores …  pero eso ya lo sabemos todos.

Lo dicho es que Telefónica Móviles descubre casi en el 2009 el modelo de Facebook, Tuenti y de Second Life y ya que estamos añaden la plataforma móvil. Una compañía como Telefónica debería haber estado en el día 0 de Tuenti apoyando, participando y capitaneando el proyecto y les habrían recibido con los brazos abiertos, pero eso, tenía que haber ocurrido hace 2 años.

Señores de Distrito C; me tomarán por loco, pero les diré que internet es algo más que vender líneas ADSL, y debería ser algo mucho más relevante para ustedes y representa el futuro de vuestra compañía.

Volviendo a Keteke,  en este proyecto ha intervenido hasta la Abeja Maya,  y por supuesto han pasado la mega-factura entre otros Betybyte (ojo, tengo buen concepto de ellos), Openwave, Nec, Accenture, Tilenus y la propia Telefónica I+D, para “crear un servicio dirigido a un público de entre 14 y 35 años, apoyado en la solidez, calidad, gestión de clientes y conocimiento del mercado” (juas, juas).

Y el marketing debería ser menos cutre que lanzar un concurso a ver quien cena con Paris Hilton, y gastarse 200.000 o 300.000 euros en una payasada así.

Lo que me parece flipante es la campaña de comunicación que lanzan, venden el proyecto como “La Comunidad del Buen Rollo”, y como a nivel creativo se retratan de forma ridícula; a nivel imagen han fabricado miles de narices de payaso –de color verde, coño, pero lo corporativo ¿no era el azul?- y la gracia es que la comunidad del buen rollo es hacer un poco el ganso con una nariz verde. ¿Divertido? Pues no lo sé, lo que si creo es que lanzar una campaña online (poco convencional ¡por fin!), a base de millones de banners y compras masivas de post patrocinados para prescribir el servicio, y vender  “la comunidad del buen rollo” mientras están preparando un ERE por medio del cual se despedirá al 10% de la plantilla, unas 500 personas el mes que viene, suena cuanto menos poco oportuno.

Seguro que la agencia de prensa olvida incluir este post en el press clipping 😀

PD: Eh! De buen rollo, amiguetes… ¡y sin nariz verde!

Sobre Enrique Dubois y Wamba

Conozco a Kike desde hace muchos muchos años, y ayer me dio alegría, tras un largo tiempo sin vernos –al menos un par de años- comer con él en un restaurante de La Moraleja en Madrid. Genio y figura nadie puede dejar de mirar con el rabillo del ojo lo que hace. Cuando le conocí tenía 16 o 17 años y desde ese momento, en diversos sectores dentro de internet, nadie podrá negar que ha sido una de las personas que mejor ha sabido monetizar la red.

Enrique es dentro de internet un personaje peculiar. Recuerdo que hará 1 año y medio o tal vez ya 2 años, que me llamó y me habló de lo que es ahora su actual proyecto, la red social Wamba. Ayer comentamos varios proyectos que tiene en mente, y alguno de los míos e iremos viendo qué puntos de encuentro tenemos entre ambos.

Sobre Wamba, debo reconocer que no le anime demasiado, es más que me parecía realmente difícil que pudiera obtener unos resultados de tráfico relevantes como red social.

En este tiempo he ido siguiendo su evolución, charlando con él de vez en cuando por teléfono y MSN y debo reconocer que algunas cosas me han sorprendido muy positivamente.

En primer lugar Enrique ha evolucionado con Wamba. El sitio nació con algunos errores estructurales, de concepto, queriendo abarcar demasiado, con fallos de programación y marcado por la falta de tráfico. Aun recuerdo como bromeaba con él cada vez que entraba a verlo y de 10 fotos que veía 5 eran de “Enrique en la playa, Enrique en un barco, Enrique tomando una copa 😀 …” ha pasado mucho tiempo de aquello y ha habido una enorme evolución que nadie le puede negar.

Wamba ha comprado 2 webs, uno español y otro en Latinoamérica de altísimo tráfico y los acaban de integrar de forma muy inteligente, lo que provoca que actualmente tenga un volumen de usuarios únicos mayor que los de otros sitios que están más reconocidos por ello como Sónico, a nivel latino, o Tuenti, a nivel español. Calculo que Wamba cerrará tras estas integraciones el mes con 8 o 9 Millones de usuarios únicos en Nielsen. Nunca he visto antes algo así en apenas 2 años de trabajo, y por mucha polémica o críticas que haya despertado, con toda franqueza, me encantaría haber conseguido esos 9 Millones de usuarios yo en 2 años; para quitarse el sombrero.

Estoy seguro de que pronto habrá una noticia corporativa con Wamba y no me extrañaría que Kike y su inversor Morten Lund llegarán a vender total o parcialmente la compañía. Desde luego no en 1000 millones de Euros como sugiere Morten (joder, qué barbaridades escribe la gente), pero si posiblemente en cifras de las que ambos estarán contentos y habrá obtenido un revenue interesante.

Es cierto que creo varias polémicas la compra y tipo de contenido que había en vagos.es pero siempre le anime a cerrar aquella operación. Compró el sitio, migró los usuarios, lo ha integrado de forma muy positiva y ha ido eliminando el contenido conflictivo. A mi me parece una operación inteligente y redonda para su proyecto, en el que la clave es el tráfico. Ahora la asignatura pendiente será la monetización.

Veo además con nuestro proyecto de Yes.fm alguna sinergia… no hay que olvidar que Wamba tiene un radio musical online, wamba.fm y creo que no nos va a costar mucho poder encontrar en ese aspecto, tras la apertura de Yes.fm en el próximo mes de Septiembre algún punto de colaboración.

Enrique, que tiene un sentido del humor particular, me envía este video en el que ha tenido la valentía y poco sentido del ridículo (joder, Enrique, qué risas, yo no podría) de grabarse en una versión peculiar de Rodolfo Chiquilicuatre (o como demonios se diga). A los que le conozcáis recomiendo encarecidamente verlo:

También, desde otra perspectiva , hablan de Wamba en Loogic