Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña. Empresário e investidor do setor privado da Internet e Novas Tecnologias.
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Yes.fm era tempo: o YES.FM Beta pré-privada aberta
Por mais de um ano estamos trabalhando em um streaming de música, o que já deve ter ouvido alguma conversa, é Yes.fm um projeto em que um pequeno grupo de sócios fundadores investiram 4 milhões de euros. Yes.fm é um projecto ambicioso, com um internacional e aberto ao público em Espanha, em setembro e nos dias de hoje que já começaram, depois de um ano de trabalho, um pré-beta privado.
Tags: música , streaming de , Yes.fm
30 dias blogue
Um mês atrás eu comecei este blog, e, embora seja cedo para tirar conclusões, se eu queria compartilhar algumas com você. Primeiro eu decidi escrever algo todos os dias. Isso me deixa muito difícil por várias razões, a primeira porque a minha disponibilidade de tempo é mínima, muito trabalho. O segundo porque eu decidi que eles estavam bem preparados pós opinião, colocando transmitir o que sinto por certas coisas e que complica ainda mais algumas vezes. Eu acho que estou quase pronto, e digo quase porque um dia eu postei e eu me lembro que eu me senti culpado por isso para a mil da noite para chegar em casa Tags: Alejandro Suarez , blogosfera , Blogs
Pendente em Espanha: cliente certo
Tenho certeza que os centros de atendimento que você tem os nervos como eu em mais de uma ocasião. Especialmente aqueles de empresas coligadas e serviços móveis de ADSL têm algo em caso de eu esfregar crispa eo surreal. Em Espanha temos muito a aprender com países como EUA ou a Alemanha, o que torna a relação com o cliente potencial do card principal da sua empresa. Aqui, no entanto vemos em uma chamada de serviço centraliza quase obrigatório que as empresas oferecem relutantemente e está entre os primeiros para tentar reduzir esses custos sobre as empresas. Usuários não tomar o callcenter bom serviço ao cliente como uma razão para ficar ou nova operadora. cuterio Dentro de muitas empresas a rota para o Marrocos, Argentina etc Este vai perder toda a perspectiva do que está sendo dito e é só pegar autômatos que não entendem ou deixar a "jack, rainha e rei". Outros, como a Iberia e Easyjet cliente alcançar faltando forçando respeito para chamar uma taxa de prémio 807 por tudo o que não seja comercial. Isto inclui casos surreais como você perder uma mala e ter que chamar um 807 (1-1,6 € / min) para gerir a sua recuperação: vergonhoso ver como seu fracasso pagar 20 ou 30 € em uma chamada telefônica . relacionados Ver Outras empresas simplesmente colocar deficientes e inútil como operadores de telemarketing que são incapazes de compreender o serviço que eles dão, eles são respeitosos e não fornecem informações adaptadas à realidade do serviço, dando uma imagem lamentável novamente de suas empresas. Uma dos dias que eu ri mais na minha vida, é quando um problema com um roteador que chamamos de informar afetados Telefónica. Nossos técnicos irão explicar que a uma falha de conectividade vestígios foram feitas e roteador Telefonica não funcionou bem e, por favor avise para que foi marcada. Tudo o que nós era uma senhora, de idade avançada, eu não tinha idéia do que estavam falando (mas como essas pessoas em ADSL apoio?) E tudo que eu poderia dizer é ", mas o pouco de luz sobre o modem é verde ou vermelho ". Passar 20 minutos no telefone com alguém bem, ou relaxar e rir ou matá-lo com o interlocutor, mas o problema não é o operador de telemarketing, o problema é o serviço de merda que dá a sua empresa que te trata como uma ovelha e não comparecer, que depois de ter vendido ou obtido a sua alta, não me importo. Talvez seja a hora de mudar as empresas para um que você assistir a pelo menos um pouco melhor. Outra falta de respeito, mesmo que o serviço é eficiente, é massa você tem em sites de clientes muitas dessas empresas. "Posso ter o seu nome para dirigir a você?", "Faz-me o seu ID ou CIF Empresa", "você poderia me dizer qual banco está domiciliado pagamentos" "você pode me dar o seu ID?, É o seu número de telefone ?, você é o proprietário da linha?. Eu entendo que é privacidade e segurança, mas o inferno, pergunte a três pessoas diferentes os mesmos dados em uma chamada! Isso deve ser muito determinado. Não é razoável que nós estamos perdendo tempo e de novo e de novo. "Bem, eu passo o departamento técnico ... Opa, desculpe, neste momento, é o sistema de computador em poucos minutos ... Chamada" desesperado, certo? Alguns dias atrás eu chateado pelo telefone 11818 da Telefónica . Eu lembro que eu precisava da Movistar loja de telefone Goya para uma consulta antes de pegar meu iPhone. O operador disse-me que não havia Telefonica loja em Madrid Goya 32, e sem mim ou me responder pendurado. Esse tipo de coisa é comum e é uma total falta de respeito. I foi cobrado por um serviço, você está errado, não deixe que você fala e você diz adeus, eu vou colocar uma voz e travar. É uma pena. É claro que eu tinha que ligar de volta e alguém com metade de um dedo na frente mais do que a última se eu tenho o telefone. O fato é que foi publicada no El País um artigo chamado " o meu operador de telemarketing não me entende ", que discute estes serviços através de um estudo de dados esperados. Para as operadoras, Telefônica e Ono aprovado apenas com 2,7 e 2,56 pontos, respectivamente, para um total de cinco. Jazztel Suspenso (2,45 pontos), a Tele2 (2,30), laranja (2,29) e Ya.com (2.14). Apesar de não refletir o estudo, a falta de investimento em suporte ao cliente, a insegurança, a falta de formação e os salários muito baixos recebidas por esses próprios trabalhadores explicar muitas das deficiências conhecidas chamar Update centro -.> Leo em 86.400 para a Jazztel rudes , para alimentá-los separadamente. Se você pode ler e exércitos Jazztel telefone desesperada Tags: Telefonica
Novos mais originais cartões de visita
Eu disse na ocasião que a rede de blogs Networks Entretenimento de muda para edifício de vidro, nos arredores de Madrid desde setembro, e que as reformas já estão avançadas. Situo meu escritório nos novos escritórios, e essa mudança exige que, entre outras coisas, mudar o papel timbrado da empresa: envelopes, papel, cartões ... É sempre uma chatice estar a mudar de papelaria, e desta vez mais porque ele tinha a nós mesmos para fazer algo não-tradicional, mais especial. A pessoa que tem "comido o marrom" tem sido um dos nossos designers, Julian, que, ocasionalmente, dar essas dores de cabeça, mas acho que, no fundo, gosta. Enfim, eu queria que você transmitida cartões diferentes, mais originais e criativos, ele não queria que o habitual ... e pensar, eu faço uma USB costume, eu estou convencido de que, mais tarde será instalado em breve no setor de originalidade, mas também pelo potencial de armazenamento adicional. O resultado é este,

Tags: Tecnologia
Coca-Cola versus Pepsi
Na Espanha, houve alguns exemplos de campanhas publicitárias comparativas, como alguns sucos de verão Simón Don, mas um anúncio como este não poderia conceber em nosso país. Muito ruim, eu gosto de ver como alguns engenho criativo para abordar marcas agudas, como neste caso Pepsi e Coca-Cola.Sobre Enrique Dubois e Wamba
Kike saber por muitos anos, e ontem me deu alegria, depois de um longo tempo sem ver, pelo menos um par de anos-jantar com ele em um restaurante em La Moraleja, em Madrid. Genio ninguém pode parar de olhar para o canto do olho, ele faz. Quando eu o conheci, ele tinha 16 ou 17 anos e, desde então, em vários setores através da internet, ninguém pode negar que tem sido uma das pessoas que melhor rentabilizar a rede. Enrique internet é em caráter peculiar. Vai lembrar um ano e meio ou talvez dois anos, ele me chamou e me disse sobre o que é agora o seu projeto atual, a rede social Wamba . Ontem, discutimos vários projetos que tem em mente, e alguns dos meus e vamos ver o que temos pontos de encontro entre os dois. Sobre Wamba, devo admitir que não anime também, é mais do que eu pensei que eu poderia obter resultados de tráfego realmente difíceis como rede social relevante. Nesse tempo eu tenho acompanhado o seu progresso, falando com ele de vez em quando por telefone e MSN e devo admitir que algumas coisas me surpreenderam muito positivamente. Primeiro lugar Wamba Enrique evoluiu. O site nasceu com alguns erros estruturais de conceito, querendo muito, com erros de programação e marcado pela falta de tráfego. Eu ainda me lembro como uma brincadeira com ele toda vez que eu fui vê-lo e ele viu 10 fotos eram de 5 "Henry na praia, em um barco de Enrique, Enrique de uma bebida Tags: Tuenti
Debandada no sector (e não de férias)
Ontem Leia Julio Alonso dizendo " Chega de Crise: gastos com publicidade no primeiro trimestre de 2008 ", e Carlos Blanco , que levou meses para comentar e ver a crise, dizendo que " Espetacular crise da mídia off-line "e eu vejo isso como Aqui está o que alguns de nós viu chegando, e não a crise, que já atingiu o setor é o medo, que é possivelmente pior do que a própria crise. (BTW, eu recomendo a leitura tanto post) O medo faz contrato de investimento e que o dinheiro, que é, como de costume esconder covardes. Na ocasião eu comentei neste blog sobre a Internet vai sofrer menos que a iminência da crise (Sim, eu acredito que este é apenas o preâmbulo e os mais atingidos em janeiro-fevereiro e será mantido em 2009), mas, obviamente, setor não estará imune, a sofrer. Vemos caindo gastos publicidade offline significativamente no primeiro semestre como Infoadex em quase todos os setores. O engraçado é que, mesmo com quedas significativas, é a progressão mais significativa, janeiro, fevereiro e março não foi tão difícil, o segundo trimestre é de, praticamente, entrou em queda livre. Agora, a chave será a comportar-se como gastos com publicidade online no último semestre do ano, especialmente como ele é distribuído internamente entre branding, filial, etc e-mail marketing). Internet teoricamente adquirida neste período, por 28% (alguém nota? Não, eu não, de acordo com seus dados do Google Tags: Adlink , Carlos Blanco , crises , Julio Alonso , publicidade , Yes.fm
Um milhão de domínios. 'S ... O quê?
Eu começar a semana fazendo amigos
Tags: Carlos Blanco
Nova contratação para o cargo
Sem mais perder a faca. Agora você pode ter este coelho de estimação útil como escritório. Tags: vídeo
SGAE não tem limites
A ganância da SGAE não tem limites. Eles apenas sabem que ganharam uma ação judicial sobre música DJ, remixando músicas em festas de faculdade. O Tribunal de Primeira Instância n º 8 e Leon Mercantile determinou em julho passado 7, 2008, em que considera totalmente o requerimento apresentado pela Sociedade Geral de Autores e Editores (SGAE) contra a Câmara local, Delirium Lion. As festividades tiveram lugar em uma universidade local frequentado por Erasmus. A música declaradas locais reproduzido apenas atualmente licenciado Creative Commons, que não exige pagamento de royalties. Mas o juiz entendeu que, sob o nome de "música atual" possivelmente teve que pagar royalties porque sob SGAE eo juiz é "impensável" que um local de reprodução de música alternativa realeza livre hoje, mas sempre acabam emissão é que aparece no rádio e na televisão. As ordens juiz de condenação do réu a 2289 € em compensação, mais as custas judiciais. Isso me faz pensar que o ejertito SGAE deve ser tão firme no mundo. Não muitas queixas podem ser realizadas em paralelo com a legislação nacional, se preocupar com situações embaraçosas, como quando eles apareceram (e foram condenados por isso) em casamentos gravação de vídeo com a música que foi transmitido ao local e depois processar as partes. Os verdadeiros piratas não são alguns garotos que misturam música em uma canção do disco. A SGAE está fazendo essas palhaçadas em vez de encontrar e corrigir a raiz (sim, realmente) dos problemas. Apenas um cânon que os faz entrar através da venda de todos os tipos de dispositivos móveis, incluindo € 1 a 3 deve ter um toureiro pouca vergonha e deixar que as pessoas vivem em pé de paz. Tags: SGAE
Este anuncia um produto de tijolos
Todo sábado eu vou tentar dar um exemplo de criatividade que eu gostava. Neste caso, um monte de boliche pela agência alemã Jung von Matt para promover uma clínica odontológica especializada em implantes orais.
Tags: criatividade , publicidade
A generosidade de um artista, sendo, possivelmente, o melhor pintor do mundo
Eu amo Eduardo Naranjo . Eu sempre pensei que, apesar de eu entender que pode parecer chocante para alguns, o que é tecnicamente o melhor pintor do mundo, e suas pinturas, especialmente o período de 1978 a 1985 marcou um antes e um depois em espanhol pintura realista. Realmente, o que Eduardo é excepcional, se você gosta ou não gosta de arte, como ele ou não como a pintura, se você passar por uma exposição em uma de suas obras lá você vai parar de admirá-la. Se você não gosta da pintura e não sei o caminho de Tapies, Chillida, Valdés, Barceló possivelmente não corrigi-lo em suas obras, mas se você vai ficar na frente de Naranjo caixas. Muitos anos eu tinha vindo a recolher o seu trabalho quando eu o conheci e me convidou lar, pela primeira vez. Eu me lembro que teve a tarde de folga e foi para sua casa, que é muito próximo ao meu. Pasamos una entretenida tarde charlando en el estudio anexo de su magnifica casa en La Moraleja, y él se quedó medio en estado de shock al ver que una persona de mi edad –tendría entonces 25 o 26 años- siguiera tan de cerca y conociera bien su obra, y estuviera interesado en pasar con él aquella tarde de viernes Guardo de aquellas horas un buen recuerdo, pudimos ver y hablar de muchas cosas toda la tarde, me enseñó su estudio, su casa, recuerdos, cuadros, y pude verle pintar. Un auténtico lujo. El estaba pintando un cuadro de formato grande, un enorme mar de fondo, con pintura y con materia, el cuadro tendría unos 120 centímetros de ancho. Eduardo es tan minucioso, que obras de ese tamaño no sólo son difíciles de encontrar sino que además son tanto trabajo para él que sólo puede producir tal vez 4 o 5 obras de este calibre al año. Me interesé por saber que iba a pintar en ese cuadro, sólo estaba bocetado un enorme mar azul y el me explicó su idea con detalle, y me indicó que al menos tardaría aun más de un mes en terminarlo. Uno a veces tiene su corazonada, y desde ese día, aun a medio pintar -sí, un poco surrealista la situación-, acordamos que el cuadro saldría de su estudio un mes más tarde sólo para venir a mi casa . Y así fue, y aquí está desde entonces y lo disfruto a diario, conjuntamente acordamos titularlo “ El Mar y Otros Universos ”.

Se disparan los impagos. Sí, también en el sector tecnológico
Repasando balances de alguna de nuestras empresas estamos detectando una preocupante tendencia desde el pasado mes de Diciembre 2007, mientras que durante el 2006 y 2007 los impagos que sufríamos eran algo absolutamente residual, en los últimos meses se han disparado notablemente. Esto, que muchos esperaban- esperábamos que no afectara de lleno al sector tecnológico si lo está afectando : personalmente vemos como compañías internacionales tienen dificultades para cumplir sus acuerdos económicos con nosotros, o como por ejemplo de 3 nombres de dominio que hemos vendido en los últimos meses a través de SEDO , los 2 que han sido cifras importantes han terminado en impago. Ayer leía en Expansión un interesante artículo bajo el título “ El récord de quiebras en el comercio avanza una grave extensión de la crisis .” Veo que han crecido los impagos un 85% en el último periodo en España. No voy a volver a tocar el tema de la crisis económica, para los interesados sólo recomendarles unos interesantes post con muchos comentarios interesantes en el blog de Carlos Blanco , pero si quiero hacer una pequeña reflexión sobre los efectos de estas nuevas situaciones en el sector tecnológico. Los que nos dedicamos a internet llevamos meses oyendo que el sector “sufrirá menos” que otros y que podemos estar más o menos tranquilos. Vamos, que esto no va a ser lo de 1993; momentos en los que todos, en mayor o menor medida pasamos momentos complicados. ¡Ojo, confiarse en eso puede ser fatal! Me parece que si nos quedamos quietos, inmóviles, regodeándonos en reflexiones de este estilo, pensando que “ vienen malas pero que podría ser peor, como posiblemente lo sea en otros sectores ”, hacemos un flaco favor a nuestras compañías y tenemos que empezar a movernos y adaptarnos a una nueva realidad que irá a peor. Desde hace algunos meses, viendo el precio de dólar, el desplome publicitario de Adsense, CPM´s que caen, acuerdos que se renegociarán en septiembre, las dificultades de venta de agencias dedicadas a publicidad de branding y el cambio de ciclo de la publicidad hacia estrategias de venta pura y dura y preparándonos para lo que nos viene encima en meses que van a ser duros como septiembre y enero-febrero, hemos puesto en marcha un pequeño plan de recortes y contención de gasto en el día a día de nuestras empresas y también en nuestras inversiones. Es posible que algunas de estas medidas lleguen algo temprano, pero creo que cielo hoy sólo está gris, pero al fondo se ve negro negro negro … , y creo que todos debemos prepararnos para lo que se nos viene encima. Si, también en este sector y digan lo que digan las cifras macro sectoriales del analista de turno. Tags: crisis , Internet , Tecnologia
Declaraciones de SONY y el canon digital
Me ha llamado mucho la atención la entrevista que Pedro Navarrete , director general de Sony España , ha concedido una entrevista al diario El Correo en la que manifiesta claramente su oposición al nuevo canon digital. Según Navarrete “ Eso de que por comprarte un CD se supone que tú vas a llenarlo de copias piratas hace que seamos la única la industria sin presunción de inocencia” y añade que la tasa compensatoria “ distorsiona el mercado” y “fomentará la piratería empresarial”. El canon digital, como muchos sabéis se aplica desde principio de mes en todos los CD, DVD, discos duros, móviles con capacidades multimedia. Las empresas han estado muy calladas al respecto, y es muy destacable que empresas como SONY con intereses en la industria discográfica se posicionen como Navarrete , y alcen la voz. El canon digital es un traje a medida del Gobierno a la SGAE para compensar la piratería pero también muy posiblemente para pagar ciertos favores. Es algo a todas luces injusto y que sin lugar a dudas más tarde o más temprano tendrá que ser revisado. Pero aun siendo el canon algo injusto si creo que es importante reseñar que tenemos también un problema con la concepción de piratería, no quiero ser moralista y se que lo que voy a decir sonará impopular, pero es tan injusto en mi opinión el canon, como descargarse disco tras disco, película tras película de forma libre y habitual. Esa “barra libre” de la que todos, en mayor o menor medida hemos hecho uso en alguna ocasión, tampoco es la solución ni el punto más justo. En Francia el modelo Sarkozy obliga a ISP y operadoras a controlar y arbitrar el contenido que se descarga el usuario, llegando a cortar la línea ADSL si tras 2 warnings este sigue descargando contenido ilegal por P2P. Parece que en España ese modelo se implantará en el primer semestre de 2010 donde Los ministerios de Cultura e Industria fijan el periodo de presidencia española de la UE como límite para tener un nuevo marco jurídico que frene el intercambio gratuito de contenidos. Paralelamente el Ministerio de Cultura destinará 2,26 millones de euros a una campaña de sensibilización en los medios entre noviembre de este año y marzo de 2009. Veremos en que queda ello. Tags: derechos de autor
El cachondeo que se traen de Tele5 y YouTube
Leo mucho estos días sobre la demanda de una televisión española, Telecinco a YouTube.com . Para mi es obvio que hay un problema, que conoce perfectamente Dios sobre la propiedad intelectual y el copyright en los vídeos de YouTube, pero creo que también es justo reconocer que muchos empresarios del sector, muchos bloggers y muchos internautas nos hemos amparado de que Google está en medio para poder utilizar en nuestras publicaciones vídeos y contenido que, de no estar ellos por medio, posiblemente no nos atreviéramos o no pudiéramos usar, por una razón obvia: no tenemos licencia sobre ellos y que sin la aparición de YouTube se hubieran perdido. Esta situación, entre Telecinco y YouTube es muy parecida a la “guerra” de ViaCom y YouTube, sólo con un pequeño matiz, esa pelea si va en serio y va a ir hasta el final. En el caso de la televisión española, puedo imaginar que es una pataleta por tener una presencia en YouTube similar a la que tiene Antena3Tv , con canal propio y mejores condiciones. Creo que antes de 12-15 meses veremos un canal de Telecinco, mega-promocionado con YouTube y todo esto se olvidará y serán muy pero muy amigos. Pero entre medias de todo esto, han ocurrido algunas cosas un tanto surrealistas, que me gustaría destacar: - El Director de Alianzas de YouTube, Glenn Brown declara a El País que demandas como esta de Telecinco “atentan contra la libertad de expresión”. Me parece entre divertido y delirante que una persona con la formación y trayectoria de Glenn Brown, pueda decir algo así. Telecinco no atenta contra la libertad de expresión, ¡joder! ellos lo que quieren es que no uséis su contenido sin permiso y no lo moneticéis sin tener un acuerdo con ellos . Vamos que todos lo querríamos si ese contenido fuera nuestro. Algunas empresas americanas, y entre ellas Google ( Don´t be Evil ) insisten que atacarlas, reclamarlas lo que te pertenece o intentar forzarlas a negociar, TOCARLAS EN BOLSILLO EN DEFINITIVA es atacar la red, la libertad de expresión, etc. Como argumento bastante cutre y superficial en el que se acaban creyendo que ELLOS SON LA RED. - Más perlas de Brown: “YouTube LLC no ha recibido una notificación de la denuncia. YouTube es una compañía estadounidense. Existe un procedimiento legal en España para poner una demanda a una compañía estadounidense. No tenemos noticia de que los demandantes hayan seguido dicho procedimiento. ” El DMCA (Digital Millenium Copyright Act) es una ley americana de 1998 que pretende resolver parte de los problemas de copyright en la red, obviamente afecta a contenido en USA ya empresas americanas. Me parece intelectualmente cutrillo pensar que todas las compañías del mundo deben cumplir con la ley americana . Si tu, amiguete, estás levantando el contenido de una cadena de televisión española en España corres el riesgo de que te demanden en España o USA, o incluso a nivel internacional en el Tribunal Internacional de la Haya , sin aviso previo como pides y sin cumplir la legislación americana por ejemplo si la demanda se realiza en España, vamos que el DMCA no es una ley internacional, vamos que –aun- tu país, querido Glenn Brown, no legisla el mundo (aunque a veces lo parezca). - También Telecinco, parece vivir en otro mundo (y eso que es de las pocas cadenas que hace algo medianamente interesante en Internet). Paolo Vasile , su consejero delegado (¿pero quién asesora a este hombre?) ha declarado: “ han llegado piratas nuevos, a los que, además, se celebra y que no son clandestinos. Cotizan en Bolsa y obtienen altos beneficios” . Sólo 2 comentarios. El primero los beneficios… YouTube no tiene grandes beneficios por explotar los contenidos de Telecinco, eso no es cierto ¡más quisieran!. La realidad es que los chicos de Google aun no saben ni como monetizar correctamente YouTube y si lo saben, no lo están haciendo aun (¡y podría ser por estrategia en temas como este!). Mi segundo comentario es sobre lo de los piratas. Imagino que la calidad de la programación de su cadena hace que ni el propio Vasile la vea . Personalmente le recordaría que puede que pirata sea el que emita y monetice sus vídeos en internet sin autorización ni licencia, pero que igualmente pirata es la cadena de televisión que coge día tras día para sus zapings y reportajes los vídeos de YouTube sin importarles de quien son, sin pedir autorización, creyendo que la simple mención con una marca de agua es suficiente, y monetizando esos programas y espacios publicitarios. Conclusión; se acabarán entendiendo bien, son más de lo mismo. Esto es sólo una pataleta, están condenados a entenderse y estas declaraciones y denuncias son parte de una hilarante negociación en la que todos somos atónitos espectadores. Tags: youtube
O blog de Alejandro Suarez.
























