Mañana día 24 sale a la venta Desnudando a Google

Mañana, martes día 24 de Enero, sale a la venta mi nuevo libro, “Desnudando a Google“.

Es una visión personal de una multinacional que todos conocemos.

Google es una empresa que hace productos, y en ocasiones son magníficos, como Gmail, Google Maps, Analytics, o el mismo Google.com, pero a su vez es una empresa sobre la que hay sospechas de monopolio y abuso de poder dominante, prácticas agresivas con la competencia, o poco respeto a legislaciones locales y a los derechos de autor. se trata de una empresa que en mi opinión ha perdido la esencia de lo que fue en sus orígenes, y de la mano de Larry Page está ahora tratando de reencontrarse.

En este libro explico mi postura y hago un repaso a mi visión de la compañía.

Soy consciente que sobre Google todos tenemos una opinión más o menos formada, y entiendo que pueda haber mucha gente que no comparta la mía, que pretende ser una visión critica, que resalta las luces, pero también las sombras y algunas de las inquietantes prácticas, en ocasiones desconocidas de una multinacional que ha logrado en un breve espacio de tiempo convertirse en la clara referencia del mundo tecnológico. En este libro he trabajado durante 2011 y puede ya comprarse en preventa desde Amazon o desde la Fnac y, editado por Deusto, sale a la venta en papel, ebook, para kindle y audiolibro.

Aquí os dejo el video-trailer del libro, que será presentado oficialmente en una gran fiesta el jueves 2 de Febrero, a las 21.30 en Pachá Madrid



Desnudando a Google from Alejandro Suárez on Vimeo.

Ganarse la vida

Os dejo con la última tribuna publicada en La Gaceta de los Negocios el día 14 de agosto. Es habitual escuchar frases como “me gano la vida como puedo”, o simplemente “hay que ganarse (o buscarse) la vida”. Son frases hechas que nos acompañan y que forman parte del paisaje. No las comparto. La vida ya te la has ganado, el simple hecho de estar aquí ya hace que tengas todas las obligaciones y derechos que tenemos los demás. El matiz está en que lo que hay que ganarse no es la vida, sino, en todo caso, una buena vida. Eso ya no es tan fácil, todas nuestras decisiones, tanto las personales como las profesionales, van a determinar hasta qué punto y de qué manera nos pintamos a nosotros mismos en el mapa actual. En deinitiva cómo podremos buscarnos y ganarnos la vida. En medio de lo que aún es una intensa crisis económica que nos engulle, esa necesidad de sobrevivir llega a ser un desesperado grito al vacío. Una de las salidas profesionales a esta situación es el lanzarse a buscar oportunidades en primera persona, emprender un negocio, pero en el contexto actual esto llega a parecerse demasiado a “la carrera de la rata”, que retrata en sus libros Robert Kyosaki. Aumenta nuestra desesperanza el tener la intuición de que se trata de un esfuerzo que cae en saco roto, un ejercicio inútil y vacío ya que, busquemos la solución que busquemos, el terreno patrio no está abonado y no responde a nuestras expectativas. Recuerdo que no hace tanto tiempo, en el año 2006, el 90% de los emprendedores que había en nuestro país era vocacionales, muchos de ellos querían simple y llanamente comerse el mundo. El panorama ha cambiado, a día de hoy la mayoría de emprendedores lo son por necesidad, no por vocación, y no están preocupados por conquistar el mundo, sino más bien de poder pagar la hipoteca el mes que viene. Cuando regeneremos este ecosistema, cuando España logre que aparezcan un millón de nuevos iniciadores, veremos revertir la más triste de las estadísticas; la del número de trabajadores autónomos (¡poco más de tres millones de personas en un país de 47 millones de habitantes!).  

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Web gratuita, negocio millonario

Os dejo con la última tribuna publicada en el Diario de Navarra, el día 25 de julio. Microsoft, el gigante de Redmond, acaba de desembolsar 5.900 millones de euros por Skype, un servicio que ha registrado históricamente más de 700 millones de usuarios, con la única intención de comunicarse entre ellos, pero que en 2010 arrojó unos datos muy pobres: solo lo usan con asiduidad unos 100millones de internautas, han tenido 600millonesdeeurosdeingresos pero han cerrado el año con unas pérdidas de cuatro millones de euros. Pero Microsoft no ha sido la única compañía que ha estado detrás de Skype.

El todopoderoso Google llegó a ofrecer unos 3.000 millones de euros, una cantidad final muy alejada de la oferta de Microsoft, pero que pone de manifiesto que algún negocio debe de haber detrás de esta compañía, aún dando pérdidas. Lo cierto es que tanto para Google como para Microsoft, detrás de esta operación hay mucho en juego: un gran número de nuevos usuarios y una tecnología en video llamadas, que para la opinión de los internautas, está a años luz de la competencia, entre otras cosas porque su tecnología funciona en PC, Smartphone, consolas y últimamente incluso en televisores con conexión a internet. La clave que según mi opinión ha hecho que Microsoft se lanzara a la compra de Skype y superara ampliamente las ofertas de sus competidores es Windows Mobile, ya que el sistema operativo diseñado por Microsoft para Smartphone y tabletas se ha quedado solo y a años luz de su competencia, Android e iPhone. Microsoft con esta compra da vida a Windows Mobile atrayendo a millones de usuarios y provocando claras sinergias, al tiempo que pone en una tesitura mu y difícil a los operadores de telecomunicaciones, que si antes querían cobrar a Microsoft y Google por el uso de las redes, ahora que uno de ellos es dueño de Skype -una empresa que les hace perder muchos ingresos y consume amplios recursos de red-, con más motivo estudiarán como aplicar en breve tarifas al consumo de los usuarios. Pero Skype, igual que Twitter y otras muchas .com que a día de hoy solo suponen pérdidas tras años de grandes inversiones, deben tener un atractivo real para que grandes grupos de inversión sigan manteniendo sus cuotas de participación. Un atractivo que va más allá de una adquisición final a 3 o 5 años por una gran empresa como Google, Microsoft o Amazon. El paso lógico de Skype o Twitter consiste en saber cómo monetizar esos 700 millones de usuarios, trasladar su guerra a mercados rentables, dejar de pensar solamente en el usuario final y empezar a preparar el salto a la empresa, donde realmente está el negocio. En las comunicaciones corporativas, Cisco Systems lleva años siendo el rey, pero saben que se pueden cambiar las tornas en pocos meses. No olvidemos que ya intentaron en el pasado adquirir Skype y la respuesta del pretendido fue convencer a Tony Bates, CEO de la unidad de negocios corporativos de Cisco, que le irían mejor las cosas en el futuro como consejero delegado de Skype. Tony aceptó. Hoy en día nadie ve posible lanzar un entorno on line sino está dirigido hacia un sector con un potencial de beneficio significativo, a no ser que seas capaz de atraer importantes campañas publicitarias. Este modelo de negocio del todo gratis, “freemium”, está diseñado para atraer a los usuarios a través de servicios por los que no se cobra y luego convencerlos de que paguen por servicios con funciones más avanzadas o por pertenecer a entornos exclusivos. Pero el cliente que se acostumbra a ser “freemium” le cuesta pasar a ser de pago. Durante mucho tiempo estas plataformas han facilitado a sus usuarios unas calidades muy altas, muy superiores a las que deberían de haber recibido. Ahora no se les puede convencer para que paguen una tasa mensual por poder disponer de un beneficio aparentemente superior. Si una plataforma entiende que puede subsidiar indefinidamente a todo el mundo, durante 3 o 4 años, va a ser casi imposible convertirlo en usuarios de pago. El negocio no va a estar ahí.

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Empresas anquilosadas, futuro incierto

Os dejo con la última tribuna publicada en el periódico Cinco Días, el míércoles, 27 de julio. En el momento actual, cierran cada día empresas cuya actividad hasta ahora estaba vigente y cuya es aparición supondrá que ese modelo de negocio no vuelva nunca más. Las empresas se están dando cuenta de que mantener un solo modelo de negocio, con un único target, no sirve; al igual que le ocurre a tantos trabajadores, que entienden que conservar un puesto de trabajo para toda su vida laboral se ha convertido en un recuerdo más del pasado. La revolución 2.0 está cambiando la forma de trabajar de las empresas y las relaciones que en ellas se establecen. Hoy en día, desaparecen aquellas que cobran por servicios de una supuesta alta calidad pero que, en realidad, están realizados por trabajadores que no están cualificados. Se acaba la época de altos presupuestos y respuestas vagas. En cambio, se busca una tarifa adecuada con una respuesta que cumpla objetivos marcados. Llega una economía en la que los servicios son proyectos, con un inicio y un final claramente definidos; servicios empresariales más cercanos a la gestión de una cartela de valores que al mero trámite de ver pasar los días. La evolución empresarial y social marca un ritmo frenético. Hay nuevas preferencias que dan lugar a nuevos servicios, en donde se convierte en algo fundamental tener una gran velocidad en las respuestas. La aparición o desaparición de empresas con un estilo de vida tradicional está ligada históricamente a los cambios tecnológicos, que las obliga a modificarse y adaptarse a las nuevas realidades. Las nuevas empresas se están especializando y captando nuevos nichos de mercado. Aquellas que no se estén especializando y no hagan un buen uso de las TIC no tienen cabida en el nuevo panorama empresarial. Hoy en día, las empresas buscan una mayor eficiencia y productividad, marcándose como premisas principales la inmediatez, la economía y la productividad. La competencia que marca un mercado global está detrás de estas premisas, los trabajadores se adaptan a estas nuevas reglas de juego y las empresas han de ser conscientes de que no pueden buscar ayudas en el exterior, que todo va a depender de su capacidad de innovación para adaptarse o morir. Nos encontramos ante un ritmo de vida totalmente diferente a todo lo que hemos conocido en el pasado. Los cambios políticos se suceden, las demandas de productos crecen exponencialmente, se transforman los hábitos de consumo y nacen nuevas tendencias que provocan necesidades diferentes. En este 2011 las empresas han de aprender a marchas forzadas para reinventarse. En todos los países veremos, en un plazo no superior a 15 años, cómo los principales sectores de la economía estarán controlados por grandes compañías multinacionales. Mientras, las pymes y micropymes tendrán que luchar por el resto del mercado y serán aquellas mejor preparadas las que se llevarán su porción del pastel. Al mismo tiempo, está naciendo una nueva generación de emprendedores capaces de entender la nuevas necesidades que demanda la sociedad, adaptando su mercado a un nicho y abriendo sus líneas de negocio para fomentar otros nuevos. Se trata de nuevas empresas que tienen la capacidad de fomentar equipos de trabajo que conjugan la fuerza de la juventud con el conocimiento que aporta la experiencia, a través de una forma de trabajo donde la perspectiva internacional ha de definir la gestión de la compañía. Ese es el camino a seguir.

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El sms destronado

Os dejo con la última tribuna publicada en El Mercantil Valenciano, el día 5 de junio. Si lo preferís podeis descaros la tribuna completa en formato PDF pulsando aquí

Durante los últimos dos años, la relevancia que han alcanzado las redes sociales en la vida del internauta era algo inesperado por casi todos los sectores. Ni mucho menos las operadoras de telefonía podían imaginar que, en muy poco tiempo, Twitter iba a desbancar a los mensajes de texto si tenemos en cuenta que durante 2008 los mensajes cortos suponían el 12% de los ingresos totales de las operadoras y que en tan solo dos años ese porcentaje ha descendido hasta el 8%. Los SMS (mensajes cortos de móviles) respondieron a una, hasta aquel momento, desconocida necesidad del usuario de estar continuamente conectado y localizado, pero en realidad fue la gestación de lo que ahora se ha convertido en un eficaz medio de información de masas. Ahora son los mensajes cortos, con 140 caracteres los que lideran e inundan la red.

Hoy en día solo con twitear o actualizar tu estado en el perfil de facebook la información que desees difundir llega a miles de personas en tiempo real. Posiblemente el sms esté ya destronado. Indiscutiblemente, el puesto líder se lo ha ganado a pulso Twitter, hecho que las operadoras de telefonía no verán como algo positivo para sus arcas. Y es que los datos no mienten y, con tan sólo cinco años de vida, Twittercuenta ya con 200millones de usuarios y suma más de 450.000 nuevos cada día. Las cifras, además, continúan su escalada hacia una cima que en un principio parecía difícil de alcanzar. En un año se ha pasado de enviar 50 millones de 'tuits' al día a 140 millones. Si tenemos en cuenta que en 2009la muerte de Michael Jackson supuso un total de 456 mensajes instantáneos por segundo esta cifra quedó completamente obsoleta durante la entrada en el año 2011 en Japón con 6.939 tuits cada segundo. Pero me atrevería a asegurar que Twitter despegó en 2009, durante las revueltas en Irán, cuando desafió a la censura y permitió a sus usuarios contar desde dentro lo que estaba pasando en el país y consiguiendo que existiera un punto de inflexión en el mundo de la comunicación.

En la actualidad, detalles sobre el conflicto de Egipto, las novedades sobre Libia y Gadafi y otros asuntos de suma relevancia a nivel internacional corren como la pólvora a través de las redes, en tiempo real y con mayor difusión que cualquier otro medio de comunicación. Pero no sólo se propagan las noticias de actualidad; las redes sociales son mucho más y su capacidad de repercusión alcanza mayor relevancia que otros canales de información, ya que existe la posibilidad de interactuar directamente con el emisor de la noticia. Los usuarios tienen la opción de manifestar sus opiniones sobre la actualidad y acercarse más a estamentos inalcanzables hasta ahora. Lo que hasta hace bien poco eran palabras técnicas para entendidos ahora son el día a día de los medios de comunicación al uso, como twittear, hashtags o trending topics. Quizá será ausencia de nostalgia o simplemente una cuestión de mera necesidad, pero indiscutiblemente el sms ya ha sido destronado.

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Seguridad en la red

Os dejo con la última tribuna publicada en diferentes diarios Grupo Joly el 14 de mayo. Si lo preferís podeis descargaros la tribuna completa en formato PDF pulsando aquí.

 

Hace pocos días que todos nos despertábamos con la noticia del robo de datos personales de más de 100 millones de usuarios de Play Station Network de Sony. Nos echamos la mano a la cartera y empezamos a llamar al banco, temiendo que no sólo mi correo electrónico ya estuviera vendido al mejor postor; seguramente mis datos de la tarjeta de crédito, también.

Sony culpó al grupo activista hacker Anonymous de ocasionar –directa o indirectamente, eso nunca se sabrá– la violación de seguridad, ya que el robo de datos se produjo al mismo tiempo que se luchaba contra un ataque de “denegación de servicio” proveniente de Anonymous, algo así como te despisto por aquí y te roban por allá. El robo se realizó y se detectó el mismo día 20 de abril, pero nosotros, sus clientes, no lo supimos hasta el 26 de abril, casi una semana después, cuando más de uno se habrá levantado con cientos o miles de euros menos en su cuenta corriente, algo que, desde luego, no deberíamos de perdonar. Pero éste no ha sido el único caso, ni por desgracia será el último. En 2009 se robaron 10.000 claves de acceso al servicio de mensajería electrónica Hotmail y a Facebook cerca de dos millones de claves; en todos los casos, estos datos personales se pusieron a la venta inmediatamente. Las compañías nos obligan a dejar en sus sistemas un rastro de información personal que en el mejor de los casos incluye nuestro nombre y dirección de correo electrónico, pero con la llegada de plataformas de juego on line o aplicaciones para dispositivos móviles cada día facilitamos alegremente a decenas de empresas nuestros datos de tarjetas de crédito o débito.

La mayoría de las empresas que trabajan con los datos de nuestra tarjeta bancaria suponemos que han invertido una gran cantidad de recursos para asegurarse que la información de sus usuarios no se vea comprometida, pero a la vez, se incrementa el deseo por parte de los hackers de hacerse con esta información. Ya no sólo se trata del correo electrónico, sino también de mis datos bancarios, mi dirección física, mis gustos y aficiones… Estamos entregando datos que no compartimos con seres cercanos, simplemente para jugar una partida on line. Ya es historia el robo de datos para venta de correos a compañías de Spam. Ahora estos datos enriquecidos tienen finalidades mucho más lucrativas, desde solicitar un crédito a nuestro nombre que estaremos obligados a devolver euro a euro, hasta realizar transacciones, evidentemente sin nuestro consentimiento y difícilmente reembolsables. Es cierto que posiblemente nos falte una educación más profunda en el uso de las herramientas de protección que disponemos.

Seguramente nuestras claves son débiles o simplemente somos descuidados y utilizamos siempre la misma contraseña para todas nuestras cuentas, cierto, pero eso no es óbice para obligar a toda empresa que nos solicite datos tan confidenciales a unas garantías de seguridad, que a día de hoy, se ven a todas luces insuficientes. El problema que existe de fondo es que esas bases de datos están almacenadas normalmente en países como EEUU o Japón, bajo sus propias legislaciones, que muchas veces protegen más a las empresas que a los consumidores, legislaciones que tienen poco que ver con las leyes de nuestro país. Tras el incidente, Sony sólo ha tenido dos ideas: regalar un mes gratis de su servicio Plus y obligar a todos los usuarios registrados de PlayStation Network a cambiar las contraseñas de sus cuentas antes de poder volver a entrar en el sistema. En principio, nada que nos garantice que este robo de datos no se pueda volver a dar cualquier día. Finalmente somos nosotros los que debemos poner soluciones para que, si no hemos sufrido el ataque en nuestras cuentas, podamos evitar lo en el futuro. Si estamos registrados en PlayStation Network debemos cancelar ya nuestras tarjetas bancarias y solicitar unas nuevas y debemos cambiar la contraseña en otros servicios en los que utilicen la misma contraseña que en PlayStation Network para evitar así que puedan acceder quienes se hagan con los datos robados a Sony.

En España han sido cerca de 200 personas las que han sufrido este robo. Según datos de la propia compañía, personas a las que la Ley 16/2009 de Servicios de Pago defiende de estos robos y obliga a las entidades bancarias a devolver de forma instantánea el importe de las operaciones no autorizadas. Estamos hablando de un camino fácil en la teoría y complicado en la práctica, que empieza en el momento en que nos acercamos a nuestra oficina bancaria y puede terminar dos meses después, reclamando al Banco de España lo que nuestro banco no nos resuelve.

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Poca ayuda, muchas trabas

Os dejo con la última tribuna publicada en La Gaceta el día 4 de junio.

La situación económica de España en la actualidad ha sido el tema más debatido entre los políticos en las pasadas elecciones autonómicas. Las posibles soluciones a la crisis en un país que cuenta con un 20% de desempleados parecen pocas y menos con medidas tan “nada efectivas” como las que se proponen a diario. Nuestro país cuenta hoy con tres millones de autónomos, pese a que en los tres últimos años se han dado de baja 375.000. Es evidente que la crisis ha hecho mella en ellos, en mayor o igual medida que en el resto de las empresas. Pero lo más indignante es que la Administración se empeña en ponerles la zancadilla cada vez que intentan sacar la cabeza del lodo. Las trabas que los autónomos y pequeñas y medianas empresas (pymes) encuentran en la actualidad para poder desarrollar y mantener su trabajo son de tal magnitud, que resulta difícil concebir cómo es posible que continúen con su actividad.

La caída de las ventas debido al descenso del consumo y la falta de financiación por parte de los bancos son dos de los graves problemas a los que se enfrentan los autónomos a diario. Pero si a ello añadimos el índice de morosidad de España, que nos sitúa a la cabeza entre los países de Europa, donde cuatro de cada 10 tardan al menos seis meses en cobrar las facturas y donde quien peor paga es la Administración Pública, a 158 días de media, no hay que ser muy listo para suponer las consecuencias para un autónomo. Es difícil comprender cómo las Administraciones son tan rápidas en cobrar y tan lentas en pagar y más a un colectivo que cumple con la ley para el desarrollo de su actividad. Además, estoy seguro de que en unos meses se sumará a la grave situación que atravesamos la proliferación de la economía sumergida.

Un país con la tasa de desempleo por las nubes y sin acceso posible a la financiación por parte de autónomos y pymes difícilmente puede crear empleo. Ya ni siquiera puede pedirse a la Administración que apoye a este colectivo. Déjenlo. Sólo cabe decir: no ayuden, pero tampoco molesten.

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Vencer a la SGAE y no morir en el intento

Os dejo con la última tribuna publicada en Dossier Empresarial el día 27 de mayo. Si preferís descargaros la tribuna completa en formato PDF puedes hacerlo pulsando aquí.

 

Parece que las únicas victorias que consigue la SGAE son las políticas, ya que en el terreno judicial viene acumulando una serie de derrotas que ponen en entredicho sus motivaciones y sus actuaciones. La última derrota ha sido pleiteando contra un establecimiento, que como otros muchos, defienden sus derechos mediante el uso de repertorios musicales con licencia Creative Commons, procedente de portales como Jamendo, entre otros muchos.

La tecnología actual permite que, por poco más de lo que cuesta una conexión ADSL en nuestro país, se pueda tener acceso directo todo el día a diferentes ambientes musicales concebidos especialmente para los establecimientos y comercios o que el propietario pueda crear su propia programación mezclando a su gusto los diferentes estilos; música creada dentro o fuera de nuestras fronteras pero que tienen un denominador común: sus autores no tienen ningún acuerdo comercial con la SGAE.

Como la SGAE no quiere soltar su parte del pastel, las licencias libres son tal y como indica su nombre: libres, pero vienen con una licencia debajo del brazo para evitarnos disgustos. Unos disgustos que, como poco, suelen empezar siempre en los 3.000 euros. Dicho certificado que nos debe de entregar el proveedor de servicios, tarde o temprano se lo tendremos que enseñar al inspector de la SGAE y nos protegerá de sus abusos, ya que los artistas profesionales, que se han decantado por este modo de promoción personal, han elegido al mismo tiempo no ser miembros de estas sociedades tan lucrativas solo para unos pocos.

Es la segunda vez que el abogado Vicente Martínez Onsurbe consigue detener la voracidad de la SGAE, una voracidad que cada día parece que tenga menos límites para sus abogados, que son condenados una y otra vez por acciones tan vergonzosas como entrar en bodas privadas y grabar con video a los asistentes, para posteriormente demandar al local y a los pobres novios. El 'modus operandi' de la SGAE consiste en acercarse por nuestras instalaciones, ver el aforo y tras presentar sus estatutos, poner el cazo para recibir su fe. Una cantidad que no tiene en cuenta si la SGAE dispone de los derechos del 100% de la música que suena en nuestro establecimiento, por defecto asumen que sí, que nuestra música es actual, que sus legítimos propietarios han encomendado su salvaguarda a dicha institución y nosotros debemos de abonar el 100% de la cuota establecida.

Lo cierto es que no es así, nosotros solo deberíamos pagar por lo que consumimos. Si solo el 10% de la música que ponemos en nuestro local o establecimiento pertenece a los autores que representa la SGAE, ese es el porcentaje de su tarifa que deberíamos de abonar, o incluso no pagar nada, porque toda nuestra música es libre y en la práctica, sus legítimos propietarios, sus autores, han decidido no cobrar nada de la entidad más odiada por los españoles, por encima incluso de nuestra denostada hacienda pública. El pasado año se derrumbó una de las grandes mentiras de la SGAE, el canon digital, un impuesto creado por un estamento privado y al que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha parado los pies, indicando claramente que dicho canon solo se puede cobrar a los particulares, pero nunca a personas jurídicas, por lo que empresas y administraciones debían quedar exentas.

Fue un primer paso en una larga lucha en el ámbito de los derechos de autor y de los consumidores, pero este tirón de orejas de Bruselas, nos pareció ya el anticipo de una victoria esperada por todos los internautas y poder ver, en un futuro cercano, una SGAE que proteja a los artistas y que no se dedique en cuerpo y alma a robar a los empresarios. 

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Comprar `online´ y tocar el producto

 

Os dejo con la última tribuna publicada en Diario Negocio el día 19 de mayo. Si lo preferís podéis descargaros la tribuna completa en formato PDF pulsando aquí.

Globalmente se espera que las marcas usen nuevas tecnologías de forma innovadora, para salvar el obstáculo que aún representa la compra online para muchos internautas. Un paso adelante es la realidad aumentada, una tecnología que nos permite llegar a tocar virtualmente los productos, en nuestras compras online.

La realidad aumentada, augmented reality, permite la superposición de imágenes generadas por un ordenadores sobre imágenes del mundo real, Es un escenario donde el usuario interactúa en tiempo real, con objetos virtuales, incorporando este nuevo mundo a su entorno real, en lo que con el tiempo será su nueva realidad cotidiana.

Este desarrollo es muy reciente, se empezó a trabajar en los años 60 y no fue hasta 1998 cuando se realizó el primer congreso temático en la ciudad de San Francisco. Es una tecnología que permite trabajar según diferentes tendencias, unas enfocadas a proyectos de investigación aeroespacial y otras con un enfoque mucho más práctico, que están haciendo posible que las primeras aplicaciones, tremendamente efectivas y efectistas, estén disponibles ya.

Resumiendo mucho, podemos decir que la tecnología se basa en una sencilla cámara de las que están presentes en los ordenadores o en los teléfonos móviles para captar el entorno, una pantalla sobre la que mostrar la mezcla de imagen real y virtual, y un iniciador, que viene a ser un GPS o una brújula, que nos detecta la posición y hacia donde nos desplazamos, lo que le permite seleccionar los datos, que se han de proyectar. Descargando en nuestro dispositivo una pequeña aplicación disponemos ya de nuestro nuevo mundo virtual.

Entre los ejemplos más conocidos se encuentran los cromos de jugadores de fútbol o los protagonistas preferidos de las series de nuestros hijos, que cuando se muestran a la cámara del ordenador, les permiten ver al protagonista realizando su movimiento preferido en 3D.

Pero donde está dando los mayores avances es en la utilización de la realidad aumentada en los teléfonos móviles inteligentes, mostrando en muy poco tiempo una amplia adopción por parte de los usuarios. En un principio, se pensó que serían de gran ayuda al turista que  visitaba una ciudad, ya que se podría incluir información relevante superpuesta en los principales puntos de interés de cada ciudad, una información tremendamente útil para todos los visitantes. Sin embargo, parece que las primeras aplicaciones populares van a estar más cerca de un interés comercial. Una publicidad no es ajena a este nuevo entorno. La compañía automovilística Mini incluyó en algunos periódicos códigos que permitían ver el coche en 3D. Pero el salto cualitativo se ha dado muy recientemente, gracias a la compañía Volkswagen, que ha realizado la primera campaña de realidad aumentada en un anuncio impreso para los lectores Noruegos.

Mediante el uso de la realidad aumentada, los lectores podían probar las principales características del nuevo vehículo, directamente sobre el papel de periódico, simplemente descargando la aplicación y recorriendo la carretera impresa con su iPhone.

Los lectores podían entender perfectamente las nuevas características del vehículo, el aviso de cambio de carril, los faros adaptables  y el control de crucero, sin necesidad de ir al concesionario. Solo necesitaban un Smartphone o teléfono inteligente con su cámara, procesador y GPS; un dispositivo que cada día más usuarios llevan en el bolsillo.

Con el tiempo llegaremos al tener esta realidad aumentada directamente proyectada sobre nuestras gafas, pero no nos dejemos aún engañar por los escenarios futuristas que tardarán en llegar. La realidad aumentada ya está aquí y vale la pena que empecemos a imaginar cómo podemos sacar beneficio a un mundo online que hoy ya se puede tocar.

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Aplicaciones móviles, ¿negocio o marketing?

Os dejo con la última tribuna publicada el día 13 de mayo en Dossier Empresarial. Si lo preferís podéis descargaros la tribuna completa en formato pdf pulsando aquí.

 

Hace unos días podíamos leer que Android se está haciendo con el mercado de los smartphone con cerca del 42%, en gran parte debido a un mayor número de terminales móviles, superando al omnipresente iPhone. Aunque este último mantiene cerca de un 20% de terminales en nuestro país es complicado estar en un restaurante o en una reunión de negocios y no ver tres o cuatro iPhones encima de la mesa.

Las aplicaciones para smartphone, tanto para iPhone como Android, permiten no tener que llevar permanentemente el portátil a las reuniones y, lo que es más importante, estar realmente conectados con nuestro entorno permanentemente, gracias a las redes sociales, conexiones a intranet, servicios a empresas…  Soluciones que al usuario le hace cada vez más sencillo el trabajo pero que detrás de ellas tienen muchas horas de desarrollo y miles de euros de inversión.

Me preguntaban hace poco la viabilidad de hacer negocio con ellas, desarrollando aplicaciones propias o para terceros y llevo ya varios días dándole muchas vueltas. Tanto la nueva tienda de aplicaciones de Nokia y Microsoft que se llamará 'Nokia' y que eliminará del panorama internacional las actuales Ovi y Windows MarketPlace, como la App Store de Apple o Android Market, tienen un funcionamiento muy similar y comparten la idea del reparto de beneficios: entre el 70% para el desarrollador y un 30% para la tienda. El desarrollador para poder estar presente deberá abonar una suscripción anual inferior a los 100 euros de media, que le dará la oportunidad de subir un número pequeño de aplicaciones.

En este 2011 se prevén unas facturaciones en el entorno de los 2.600 millones de euros, con incrementos anuales cercanos al 80%, situándose en 2014 cerca de los 6.000 millones de euros. Ante este panorama no era de extrañar que apareciera un major de las plataformas de e-commerce en el escenario. Amazon.com presentó a finales de marzo su nuevo servicio de descarga de aplicaciones para plataformas Android, al que ha denominado Amazon Appstore. Llega para competir directamente con Android Market, pero no en igualdad de condiciones sino que trae una gran ventaja: los usuarios tienen la posibilidad de probar las aplicaciones antes de pagarlas, incluso sin necesidad de descargarlas en los terminales, mediante un sencillo simulador vía web.

Es la llegada de Amazon con nuevas formas de entender el marketing para el usuario, con aplicaciones exclusivas, software de pago, en modo gratis por un día y otros movimientos agresivos, cuyo único objetivo es robar cuota de mercado a Android Market, lo que me hace plantearme un claro escenario en muy poco tiempo.

El desarrollo de un juego o una aplicación para iPhone puede llevar de media entre 3 y 6 meses y unos costes entre los 12.000 y 24.000 euros. Si hablamos de términos normales y dependiendo del importe final que le pongamos a nuestro app, podemos hacer cálculos de la cantidad de descargas que tiene que tener para cubrir gastos. El negocio es muy claro para los grandes market place, pero no es igual de bueno para el resto. No dudo que determinadas killer apps tengan muy altos beneficios, pero las podemos contar y no pasan de 25.

Si ponemos la vista en el entorno del 2015, debemos de apostar por las aplicaciones móviles, tanto las de pago como las que nos van a generan ingresos por publicidad. Mientras, recemos por ver aparecer una plataforma única para la venta de aplicaciones, sin esos enormes márgenes que nos haga rentable el desarrollo a corto plazo. 

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Comercio electrónico, clave para la recuperación

 

Os dejo con la última tribuna de El Diario de Navarra publicada el 13 de Mayo. 

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Los datos arrojados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) afirman que a finales del año pasado la cesta de la compra se encareció un 0,5%, situando la tasa interanual en el 2,3%.Apreciosmásaltos,menor consumo, y así no hay quien levante cabeza. Tanto es así, que el portavoz de Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos, Sebastián Reyna, manifestó su preocupación por la dificultad con la que se están encontrando los comerciantes “para trasladar los precios reales al cliente”, lo que unido a la baja capacidad de consumo “puede estar haciendo disminuir a la baja el IPC final”.

Ciertamente las predicciones no son muy halagüeñas y el ambiente que se respira es de pesimismo e incertidumbre. Pero también es cierto que este desánimo general se propaga como la pólvora, haciendo que nos escondamos en la queja y en el miedo, cuando deberíamos estar pensando soluciones a esta situación. Con estome refiero a que debemos revertir la situación a nuestro favor; es el mejor momento para aprovechar las oportunidades de nuevos negocios. Sin ir más lejos y según la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el comercio electrónico facturó 1.835,3 millones de euros en el segundo trimestre del año pasado, aumentando un 28%. Este crecimiento de ventas online es producto de la evolución lógica de nuestro sistema porque aporta una serie de ventajas como precios más económicos, evita las prisas de última hora, además de que no hay horario de cierre para elegir las compras a realizar. Invertir en nuevas tecnologías, y más en el comercio, supone una oportunidad de negocio que lentamente va instalándose en el sector servicios de nuestro país.

Está claro que la clave para salir del agujero en el que nos vemos inmersos está en la inversión en innovación y tecnología; es una de las maneras de salir a flote. Las infraestructuras obsoletas durante esta etapa económica, sólo pueden acarrear resultados negativos para casi todos los sectores que consigan mantenerse a flote y para que esto no suceda hace falta un cambio de mentalidad general. Algunas grandes empresas ya han incorporado la venta online de sus productos, tarde, pero lo han hecho. Por ejemplo, las tiendas de Zara, pertenecientes al grupo textil Inditex, comenzaron sus ventas online hace varios meses y los resultados hasta la fecha son altamente satisfactorios, ya que se ha convertido en el primer establecimiento de la cadena por facturación, a nivel mundial, con alrededor de 5.000 pedidos diarios. Si en tan poco tiempo de vigencia ha conseguido estos resultados, claramente es porque sus clientes estaban deseando que diera el paso. Demasiado han tardado. Obviamente, el desánimo es general y no es para menos. Pero ya es hora de dar una vuelta de tuerca, dar un paso al frente, incluso adelantándose a las grandes empresas, como Zara. La clave para nuestro negocio está en apostar por la innovación y por la tecnología. 

Anímate a descubrir un Watergate

Os dejo con la útima tribuna publicada en El Mercantil Valenciano. 

Si lo prefieres puedes descargarte la tribuna completa en formato PDF pulsando aquí.

 

El derecho al acceso a la información pública siempre se ha defendido por los gobernantes de nuestro país. El problema ha sido siempre que una cosa es el derecho y otra muy distinta la posibilidad real de acceder a dicha información. Con la llegada de la sociedad de la información y la generalización del uso de internet, el usuario puede tener acceso a cualquier dato en cuestión de segundos desde el lugar más apartado del mundo. Hace unos días, The Los Angeles Times, ha decidido crear un WikiLeaks propio, un espacio donde todos sus lectores puedan compartir los documentos oficiales que consideren de interés público o periodístico. Cada documento enviado es revisado internamente en el periódico y se publica junto a los documentos remitidos por otros ciudadanos y los que el propio medio recopila y hace visibles a todos. California Public Records es el nombre de esta iniciativa de The Los Angeles Times, un espacio donde poder acudir a buscar información pública, conocer los derechos de los ciudadanos y acudir a la sección Reader- reported documents donde se muestran los documentos aportados por los lectores. El crowdsourcing o periodismo colaborativo no está actualmente muy explotado por parte de los grandes medios de comunicación; es algo que hasta el momento siempre se ha realizado desde organizaciones de noticias sin ánimo de lucro, pero este paso adelante por parte de The Los Angeles Times, no es el único; existen ya varios medios de gran tirada que confirman esta práctica como una tendencia creciente. The Washington Post y la BBC están explorando la aplicación del crowdsourcing, pero es actualmente The Guardian el que mejor está mezclando el crowdsourcing y el periodismo ciudadano, como ya hizo en el pasado para investigar a los parlamentarios británicos y los abusivos gastos que se convirtieron en un escándalo nacional y motivo de investigación para la policía de Soctland Yard. El The Daily Telegraph anunció la publicación, sin censuras, de los gastos de los 646 diputados británicos, The Guardian decidió utilizar estos datos en beneficio de todos y pedir la colaboración ciudadana para iniciar una investigación pionera en la que colaboraron periodistas ciudadanos bajo la supervisión de periodistas tradicionales. El ejercicio fue un éxito.20.000 personas participaron ayudando en las labores de investigación al filtrar más de 160.000 páginas sobre los gastos de los diputados británicos, un trabajo que habría sido titánico para los reporteros de The Guardian. Poco después fue el ex primer ministro, Tony Blair, quien pasó a ser investigado por miles de internautas. The Guardian volvía a echar mano del crowdsourcing para mirar en sus finanzas con un premio para quien diera con las mejores pistas. Está claro, internet está lleno de ávidos investigadores con un solo deseo, sacar a la luz un Watergate. 

Tags: Alejandro Suarez Sánchez-Ocaña, el mercantil valenciano, tribuna

¿Nos cuesta encontrar talento?

Os dejo con la última tribuna publicada en Dossier Empresarial. 

Si lo preferís, podéis descargaros la tribuna completa en formato PDF pulsando aquí.

 

Grandes compañías nacionales están reconociendo que sufren para conseguir trabajadores, les cuesta conseguir talento que se una a la empresa. Una de las últimas en mostrar públicamente su preocupación ha sido Tuenti, el nuevo buque insignia de Telefónica, a través de Tomas Matuszczyk, Product manager de Tuenti Sitios y director de Desarrollo de la oficina de Tuenti en Barcelona. Tuenti ha demostrado que es una startup con mucho mérito. Sus fundadores tienen un enorme talento y una visión muy clara de dónde desean llegar y cómo. Disponen del know how necesario y, por ese motivo, Telefónica les ha permitido que dirijan el rumbo de la compañía, pero técnicamente están a años luz de Facebook, y su mercado, a medio plazo, no pasa por poder competir con el gigante americano sino por buscar su propia personalidad e internacionalizarse. Esta operación sólo es posible si la compañía encuentra los perfiles adecuados, sobre todo ingenieros y técnicos especialistas, que necesitan las nuevas empresas de desarrollo de tecnologías de la información y donde la búsqueda de ese talento debe ser diaria. Sabemos que existe. En España, los menores de 30 años son la generación más formada y con más talento que ha habido nunca. Los que ya estamos cercanos a los cuarenta o los superamos, deberíamos envidiar su formación y su inteligencia, pero creo que les faltan ciertas ganas de comerse el mundo. La generación de los nacidos en los años 90 está algo adormecida y acomodada, quizás es una generación que ha tenido todo muy fácil hasta hace unos pocos años. Conocer las razones por las que nuestros jóvenes licenciados no se lanzan a por estas supuestamente apetitosas ofertas de empleo es tan sencillo como darse una vuelta por los foros de internet para encontrar lo que podrían ser algunas posibles causas: sueldos muy bajos, excesivas horas de trabajo, dedicación total y… un proceso de selección extremadamente duro, que suele consistir hasta en cinco o seis ¿NOS CUESTA ENCONTRAR TALENTO? entrevistas, finalizando con varios exámenes de diverso tipo. A las compañías no les cuesta encontrar trabajadores con conocimientos básicos de tecnologías de la información, ése no es el problema. Pero la cosa cambia cuando se intenta encontrar perfiles que hagan algo por sí mismos, algo creativo, con las ofertas que actualmente ponen sobre la mesa a los entrevistados. A finales de 2010, todos fuimos testigos de cómo otros dos gigantes, Google y Facebook, mantenían su guerra personal para mantener su talento mediante aumentos generalizados de los sueldos y otro tipo de compensaciones sociales. A día de hoy, Google es la empresa más deseada para trabajar, entre otras razones porque sus salarios están entre los 95.000 y 105.000 dólares a los recién graduados. Otras compañías, que no pueden llegar a proporcionar estos sueldos, están regalando iPad a sus nuevos empleados, una forma como otra cualquiera de diferenciarse y de poder captar talento e, incluso, ya se están popularizando las fiestas con el único objetivo de atraer nuevos empleados a sus filas con ganas de comerse el mundo. No sé si Tuenti, como otras muchas empresas españolas, tendrá que seguir reclutando talento fuera de España en forma de trabajadores extranjeros, ya que las condiciones que ofrece no encuentran una respuesta positiva en España o si, finalmente, nuestros jóvenes se tendrán que adaptar a las circunstancias de nuestro país. Sea como sea, en lo que todos coincidimos es que nuestros jóvenes han de ser el motor de España.

Tags: Alejandro Suarez Sánchez-Ocaña, dossier empresarial, tribuna

PcCityGate

 

PcCity anuncia que cierra en España, y por lo tanto deja en la calle a 1.300 personas y desaparece de nuestro país; triste noticia que merece una reflexión.

Al margen del drama de 1.300 personas (y van…) que entrarán a engrosar las listas del Inem, sin muchas posibilidades de encontrar trabajo en breve,  se trata de una decisión empresarial, como otras muchas, y que puede ser más o menos inteligente, pero plenamente licita. 

Me dan pena de esas 1.300 personas y sus familias. A algunos de ellos les conocía. El germen de PCCity era EiSystem y yo empecé comprando allí y me hice cliente en su MegaStore de Madrid,  frente al Corte Inglés de Princesa. Desde entonces he sido cliente, y hace la pila de años que compro en Princesa, y en los últimos años en San Sebastián de los Reyes, también en Madrid y esporádicamente en el Puerto de Santa María.

La verdad es que nunca han sido especialmente amables conmigo, se limitan a cumplir, pero encuentro una enorme variedad de productos en stock y si necesito algo voy y compro, punto. Me empezaba a molestar la manía de quererme colocar productos ridículos: seguros para cualquier cosa, garantías de un segundo año (cuando en España el segundo año es por ley) y, sobre todo, el antivirus Norton de las narices cada vez que pasabas por caja. Nunca parecieron, es cierto, tener interés en verme volver. Aun así yo lo he hecho muchos años.

Hace unos días comentaba en Twitter mi sensación tras entrar a la tienda habitual de San Sebastián de los Reyes, la sensación de zona cero: todo vacio, no pude comprar ni una memoria USB que necesitaba, no había en sus miles de metros cuadrados, ni tvs, ni nada, estaba todo literalmente arrasado. Los empleados en un corrillo me comentaron al preguntar que “puede ser que cerremos en 1 hora o en 2 semanas”. Me impactó la escena.

Es un drama los puestos de trabajos perdidos, pero es un drama aún mayor ver que una multinacional, lejos de querer desarrollarse en un país como el nuestro, da este mercado por perdido y simplemente se va (con lo que asume la pérdida de su enorme inversión, y una nueva de liquidar a 1.300 personas, que no será un coste insignificante imagino). Es lícito, pierden dinero aquí, se hartan de esperar y se van.

Hay pocas empresas internacionales con capacidad de generar al instalarse en un nuevo país miles de empleos directos y, por ende, muchos más indirectos; el drama real es que estas empresas no sólo no lleguan, sino, lo que es más grave, tras intentarlo se van. 

Mi reflexión es doble. Por una lado los gestores son simplemente imbéciles, te gastas decenas de millones de euros en un mercado que quieres abrir. O te has equivocado de mercado (por lo cual la culpa es tuya), o estás plegando alas antes de tiempo. Y sobre todo si perdías barbaridades y has arreglado el rumbo, ¡no habría que esperar!

PcCity perdío en España 8 millones de Euros en 2010, y pese a ello con dos narices su cúpula directiva ganó un 70% más, parece ser que por un Bonus por su trabajo (debe ser porque en 2009 perdieron 59 millones y en 2010 sólo los mencionados 8).  Este es un -intolerable- sistema, aprendido de los bancos imagino… En otro ejemplo de surrealismo los británicos Dixons, dueños de la cadena de tiendas, al irse el anterior presidente trajeron a capitanear el barco en España al director de la filial en Grecia, entiendo que no será por su conocimiento del mercado español en una etapa de crisis y reestructuración.

Las ventas de informática han caído un 27% con la crisis, pero me juego el cuello a que en unos años, casi seguro más de cinco, cuando cambie el ciclo, vuelven a intentar aterrizar aquí (tras haber perdido acumulado en España más de 120 millones de Euros).

Lo que me sorprende es que, con el trabajo hecho, tiendas bien situadas con miles de compradores habituados a ellas, no haya ninguna otra empresa que les haya comprado el negocio en España antes de que cierren, y estén liquidando ordenadamente. Una pena. Empresas con caja como Informática El Corte Inglés podrían haberse comido el mercado y situarse en el mapa a precio de saldo, salvando puestos de trabajo y posicionándose como líderes en España, si no lo son ya. En un país sano, no habría cerrado. Antes se lo queda alguien como enorme acelerador pàra su negocio.

Por cierto, recomiendo leer las condiciones con las que trabajaban en PcCity, curioso y fuera de tiempo por cierto, porque estas cosas hay que denunciarlas en mi opinión cuando son útiles. Ahora, además de poca utilidad, están fuera de tiempo. 

También recomiendo caida y Auge de eiSystem

Tags: cierre, cierre pccity, ei system, el corte ingles, ERE, paro, pc city, pccity, saturn

Nativos digitales

 

Os dejo con la última tribuna publicada el día 22 de marzo, en Cinco Días. 

Si lo preferís también podéis descarcarlo en PDF pulsando aquí. 

 

El conocimiento de la tecnología digital en los menores ha sido, hasta ahora, una de nuestras incógnitas pendientes. La cuestión del grado de conocimiento que poseen y el hecho de determinar cuándo comienza su aprendizaje plantea múltiples dudas, que se despejan de un plumazo cuando tomamos nota de las estadísticas. Y es que las generaciones venideras vienen pisando fuerte en lo que a tecnología se refiere. Según un estudio, desarrollado por el grupo AVG Internet Security y publicado por Business Wire, el 19% de los niños de dos a cinco años es capaz de jugar a aplicaciones sencillas en smartphones, mientras que solo el 9%, en la misma franja de edad, sabe atarse los cordones. Este porcentaje resulta muy llamativo, aunque no es más que un reflejo del lugar que ocupa la tecnología digital en nuestras vidas. El hecho de que nuestros niños sepan antes manejar un smartphone que atarse los zapatos suena a frase hecha, incluso puede parecer una mala noticia, pero no lo es. Es una buena noticia, que ya nos hacía falta. Sin ir más lejos, el estudio también revela que entre los niños con edades comprendidas entre dos a tres años, el 44% son capaces de utilizar un ordenador para jugar, mientras solo el 43% de los niños sabe montar en bicicleta. Teniendo en cuenta lo que a los integrantes de generaciones pasadas nos costó aprender a manejar un ordenador, ¿por qué nuestros menores aprenden antes a usarlos que una bicicleta? Pues la respuesta está en el grado de necesidad y en la accesibilidad que los menores tengan de ellos. Está claro que hoy día, los ordenadores y el acceso a internet es algo cotidiano y su uso se ha hecho extensivo a casi toda la población. También hay que tener en cuenta que el manejo de ordenadores e internet desde una edad muy temprana ya se ha incorporado a los centros de docencia. De igual forma, los smartphones van camino de convertirse en instrumentos igual de imprescindibles que los ordenadores para nuestros menores y jóvenes, lo que supondrá que tendrán una gran parte del camino ya recorrido. Los datos del informe no son más que el reflejo de una sociedad que cambia, sobre todo en lo que a tecnología se refiere, y donde nuestros menores han conseguido marchar al compás de los avances tecnológicos que ponemos a su alcance. Las generaciones venideras nos sacarán una tremenda ventaja en el manejo de tecnología, es posible que sea una de las pocas cosas positivas que les dejemos en herencia. Gracias al informe de grupo AVG Internet Security tenemos una buena noticia. Nunca pensé que diría esto, pero me alegra saber que los nativos digitales, nuestros menores, no saben atarse los zapatos. 

Tags: Alejandro Suarez Sánchez-Ocaña, cinco dias, nativos digitales, tribuna