Spotify es un producto magnifico, rotundo, y que además ha calado hondo en millones de internautas en toda Europa. 

 

En mi opinión cuando algo es utilizado por millones de personas en diferentes partes del mundo, como es el caso, no se trata de casualidad, sino de que se está respondiendo a una necesidad de los usuarios.

 

MI opinión sobre Spotify requiere un disclaimer. Soy uno de los inversores de Yes.fm, que es competencia directa de Spotify en España y que de hecho sacamos al mercado meses antes de que ellos salieran, es evidente que sería más feliz si ellos lo hubiera hecho peor. Lo aviso para que nadie me diga que mi visión puede estar sesgada; posiblemente sea así, ya que tengo intereses en el sector.

 

Las discográficas mueren, necesitan reinventarse y tienen pocas, muy pocas ganas de ello. El cambio en el consumo de contenidos les ha pillado con el pie cambiado, y aun hoy serían felices vendiendo cds a 18 Euros y si desapareciera el consumo de música digital, al que cumplan de todos sus males. 

 

Spotify ha hecho en mi opinión algunas cosas magníficamente bien, pero también en otras ha engañado generando la percepción de que el consumo de música gratis era normal y sostenible. Para ello ha empleado técnicas que no son nuevas para acercarse al usuario, queriéndolo hacer dependiente, hasta que no ha  sido sostenible y ha tenido que dejar de pagar la fiesta y cortar la “barra libre”.

 

Esta no es una técnica de marketing nueva, y la han utilizado para promocionarse e instalarse. Sabían que no era sostenible, especialmente en los países del Sur de Europa, donde por decirlo finamente, todos suponian que el porcentaje de personas que pagarían por el servicio es muy inferior a países del norte, especialmente los nórdicos.

 

 

Si que creo que ha habido parte de esta táctica que ha sido mala para la industria, para los nuevos servicios de streaming,  y que ahora se vuelve contra Spotify como un boomerang, y ha sido simplemente el no ocultar la verdad.

 

Cada vez que en un servicio de Streaming se escucha una canción las discográficas cobran por ella. Es decir si escuchas 100 canciones al mes, la discografica cobra 100 veces. Se considera una microventa. Entonces que ocurría cuando usas Spotify basado en publicidad durante X horas al día, que la fiesta la pagan ellos y lo hacen conscientemente para fidelizarte, quieren que les quieras, quieren ser el Apple de la música. Eso, no se sostiene a nivel económico y lo saben, además incide en que la música es un bien gratuito, y sobre todo el usuario es feliz pensando que el anuncio que le ponen paga la fiesta y que “spotify debería estar agradecido porque lo uso y gana dinero conmigo”.

 

En absoluto. Ni siquiera cubre los costos discográficos (elevadísimos), y el streaming (caro), en muy pocos países lo hace, y desde luego en España no llega a cubrir ni el 10-20% de esos costes. Por ese motivo, empresas que quieran tener millones de usuarios en streaming, necesitan que mínimo un 15-20% de los usuarios sean de pago, porque sino el sistema no se sostiene.

 

La cruda realidad, es que en España, por cada millón de usuarios pueden pagar estos servicios 10.000-20.000, es decir una pequeña masa crítica. Si das música gratis, no tienes una enorme masa crítica de suscriptores, el castillo de naipes se desmorona, y hay que acudir al Capital Riesgo en busca de fondos para “ser el líder mundial de streaming de música”. Puede funcionar una, dos o tres veces, pero luego hay un día D en el que te exigen que dejes de regalar, encares la situación y seas sincero con el usuario, le expliques que estabas pagando la fiesta y que ahora le toca a él. Ya sabes que se sentirán engañados, te pondrán verde y que muchos dejaran de usarte, sobre todo que perjudicará tu marca… pero las cosas que no son sostenibles tienen un fin, ya que empresarialmente no puedes perder dinero de por vida.

 

Algo muy parecido pasó con LastFm, que decidió recortar sus servicios en los países con pocos suscriptores como España, de hecho sólo se quedaron con el servicio abierto en 2009 en unos pocos países, UK, Alemania y USA, donde el mix de publicidad + suscriptor era rentable.  Los usuarios “gratis total” migraron a Spotify en ese momento. En 2010, por el mismo motivo abandonaron el streaming en moviles

 

Tengo la percepción de que Google comprará Spotify, y que si esto ocurre volverá la “barra libre”, para el gigante de Silicom Valley puede ser muy útil esta operación. A mi no me gustaría con franqueza, creo que podría alargar una percepción falsa de que la música no tiene un costo, al margen, porque no decirlo, que si Google compra Spotify no son buenas noticias para cualquier producto de streaming en el mundo.

 

Si Google compra, salva una compañía, y la hace el “youtube” de la música, pone el pie en un mercado propiedad de Apple, lanza un  guiño a millones de usuarios, tiene un buen soporte publicitario, y ellos se dedican a vender, que es lo que hacen muy bien, además un producto como Spotify integrado en el buscador de Google sería tremendo.

 

Esta sería además una noticia que podría encabronar más aun a las mal llamadas compañías discográficas, de hecho creo que por ese motivo si tendría cierto encanto

 

Nadie sabe si eso sucederá, pero si es así, es posible que dure unos años y volvamos a pensar que la música es gratis por un tiempo hasta que sea de nuevo insostenible. Ojo, que también tendría todo el sentido del mundo que Apple comprara Spotify.

 

Siempre te queda la opción de descargar. Yo no soy un moralista, me interesaría que más gente pagara estos servicios por mi interés en ellos, pero cada uno tiene su opción libre y propia, no seré yo el que eche una charla a nadie. Yo mismo he descargado mil y una veces.

 

Sólo me gustaría que supiera todo el mundo que la música que oyes en Yes.fm, en Spotify, o en cualquier servicio de streaming legal a la carta etc no es gratis, cobra de ello la SGAE, Promusicae, las discográficas… y que creo que Spotify, que a nivel de marca lo ha hecho maravillosamente, pero tenía clarísimo que un día tenía que terminar la fiesta, y como no ha sido sincero y no lo ha explicado bien, mucha gente se ha cabreado.

 

En su anuncio en el blog (en el que por cierto, no dicen que te cortan la barra libre, sino que te regalarán menos bebida al mes), los comentarios de algunos no tienen desperdicio:

 

1 week ago geekermo said:

 

Bye bye Spotify.

1 week ago araklan said:

 

Bye bye spotify…

Im beginning to save my lists….

 

1 week ago patrux89 said:

 

It was nice while it lasted.

1 week ago xthief said:

 

Bye bye Spotify

 

Un usuario es un señor que valora tu servicio, que estaría dispuesto a pagar o a usar la modalidad que ofreces promocional (gratuita). El abuso de la oportunidad promocional, por decreto e ilimitada,  no crea usuarios, sino parasitos.

 

Si no agradeces lo recibido gratis estos años, el servicio te encantaba e idolatrabas Spotify, y ahora porque te han limitado el consumo, echas pestes, te sientes ofendido y no estás dispuesto a pagar 4,99Eur al mes o 9,99Eur en la modalidad superior (o a quedarte en la modalidad gratis, con sus limitaciones), es posible que seas tu, el que como usuario no intereses a la compañía, no que la compañía haya caido en desgracia para tí.