Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña. Empresario y Business Angel del sector Internet y Nuevas Tecnologías.
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Vigilantes de Opinión
Este texto es una tribuna publicada por El Diario de Levante y puede leerse en pdf aqui
El auge de la web social crea fenómenos paralelos a su alrededor- Uno de los más curiosos es el de iniciativas empresariales cuya actividad es “controlar”, medir, analizar y escalar el comportamiento de millones de usuarios de foros, redes sociales y blogs. No hace demasiados años el poder de prescripción que socialmente se atribuía a internet era limitado. Muchas empresas han tenido que aprender a base de palos y ahora la preocupación por monitorizar lo que se dice y generar opinión positiva – o minimizar la negativa – es un hecho por parte de muchas compañías-.
La red ha terminado por convertirse en un prescriptor por sí misma, en un validador de opinión a través del cual tomamos la temperatura de productos y servicios en base a opiniones de terceros, en ocasiones no tan inocentes y espontaneas como creemos. Imaginemos que estamos entre dos artículos para efectuar una compra. Introducimos ambos en Google y recibimos en la primera pagina de resultados comentarios negativos de uno de ellos, en base a la “experiencia” de varios usurarios que lo desaconsejan en redes sociales y foros, exaltando los puntos débiles del producto. La venta está en bandeja,
Posiblemente quedemos convencidos, en base a esos resultados, de que no era el producto ideal para nosotros. Lo que el usuario debe saber también es que, muchas veces, una empresa rival puede estar por detrás de esos comentarios vertidos en la red, con el fin de general prescripción hacia su propia marca y dañar a la competencia. Esta labor empieza incluso a estar profesionalizada.
La “manipulación” de opiniones anónimas y espontaneas esta ya a la orden del día. Por ejemplo, números productoras de cine contratan, semanas previas a un estreno, empresas encargadas de generar opinión positiva de la película que va a inaugurar cartelera, intentando así que tenga la mejor acogida posible y que ese fin de semana el estreno sea un éxito. Estas empresas especializadas se sumergen en blogs temáticos, en foros especializados y en redes sociales, contando su experiencia y recomendando la película.
Y así el internauta que criba la red para decidirse si la ve no quedare convencido de que posiblemente valga la pena. Por otro lado, también hay empresas que empiezan a ir un poco mas allá y se dedican a verter opinión negativa sobre otros. Estos casos, si se logran probar ante un juez, podrían llegar a ser considerados como practicas de competencia desleal. Su mecánica de buzz marketing para hablar mal sobre productos, empresas o servicios que son de nuestra competencia directa, llegando a ensuciar así su imagen.
Del seguimiento y monitorización de estas acciones se ocupan las nuevas empresas de inteligencia social, capaces de captar tendencias, tabular opiniones y presentar informes en tiempo real de redes sociales – como Facebook, Tuenti o Twitter – y en foros. Conocer estas opiniones se convierte en fundamental dentro de la estrategia online y offline de muchos productos. Asi, conoceremos hasta que punto alguien puede estar atacando de forma poco ética nuestra marca o podremos detectar a modo de focus group espontaneo tendencia en los usuarios, lo que nos permitirá saber que piensan de verdad de nosotros, de una manera mas cruda y real de la que siempre manifestarían en un focus group. Debemos tener en cuenta que lo que leemos puede que sea real. Y que todo lo que escribimos será vigilado
Tags: empresas de inteligencia social, opiniones usuario, tendencia en los usuarios, vigilantes de opinion
Aun ves a Google como “solo” un buscador ??
Click en la imagen para fliparlo (y ampliarla)
Tags: buscador, Empresas, Google
Sexo, mentiras y trailers de video (o Habitación en Roma)
Ayer fue una tarde curiosa. De vez en cuando salen así, que le vamos a hacer. No me interesa demasiado el bonitamente subvencionado mundo del cine, aun así tenemos un blog temático de películas que se centra en este mundo (que desconozco profundamente, por eso lo que viene a continuación sean divagaciones sin sentido). El cine en España recibe “caramelos” de todo el mundo; de las televisiones, del Estado… es el triste espejo donde en ocasiones se mira la industria de la música, que siente envidia el dinero público que entra al cine y al grito de “la música (también) es cultura” intentan hacer lobby para forzar una situación similar en la que reciban caramelos de papá Estado. Al tiempo, lo conseguirán. A mi no me gustan las subvenciones, entiendo el razonamiento de que posiblemente sin ellas no hubiera cine español, y me da lástima que así sea. Hay muchos puestos de trabajo en juego y comprendo perfectamente que hay que defenderse, pero tampoco puedo evitar pensar, de forma malévola y con una medio sonrisa en la boca, que sin esas subvenciones nos hubiéramos ahorrado bodrios patrios de enorme calibre que hemos pagado indirectamente todos. Generalmente Amenabar, Almodóvar o directores que tienen éxito, nos gusten más o menos no las necesitan. A este respecto, en twitter se entabló hace meses una discusión, que cerró con un rotundo y muy recomendable post Gonzalo Martin que recomiendo leer en respuesta a mi incredulidad al plantear que películas que, como “los fantasmas de Goya” cuesten 16 millones de Euros, y obtienen una subvención de 1 millón de Euros, para luego, en taquilla recaudar 1,5 millones. Extraña circunstancia, de perder más de 15 millones de Euros, que Gonzalo aclaraba en su post Sin ánimo de entrar en ese debate de nuevo, si diré que el año pasado por primera vez las subvenciones al cine español superaron a la recaudación de las películas en taquilla, y que uno de cada dos euros invertidos en hacer cine español lo pagaban indirectamente los contribuyentes Pero bueno, al tema que me lío. Parece ser que se ha filtrado en internet un tráiler de la última película de Julio Medem llamada “habitación en Roma” y que nos hacíamos eco de ese tráiler en películas.info hace 2 días. Hasta ahí todo normal -o casi-, esto de las filtraciones siempre se pone entre paréntesis… Fotos fantasma de coches de prototipos de motor son filtradas por las propias marcas para hacer ruido en el 90% de los casos, los rumores 2 meses antes a un lanzamiento de Apple son filtraciones para caldear el ambiente desde allí… la filtración es el primer capítulo de la publicidad viral, muchas veces hemos tenido ofertas para recibir algo filtrado por parte de anunciantes y agencias de comunicación … por lo que un tráiler robado de una película (no creo que los GEO hayan entrado en el estudio, ni la mafia quiera vender el tráiler en el mercado negro) , parte obviamente,de forma intencionada o no del entorno del director, estudio o productora. Hasta ahí todo normal, te llega “la filtración”, no preguntas y la pones, todo es un juego. La pelicula es esta: El vídeo había tenido 17.000 visionados en pocas horas, esta mañana eran ya más de 45.000, normal en mi opinión, por la temática de la película de corte erótico con una actriz muy mona y conocida en España (Elena Anaya). Yo, que he visto el tráiler, como a estas horas todo quisqui, no dudo que esta película si la va a ver mucha gente, y además eso espero ya que es una película hecha con esa intención, lejos de otros muchos bodrios sin sentido que se hacen para trincar la subvención de turno a sabiendas que no interesan y nadie las va a ir a ver. Vamos que no es un caso como: «Mia Sarah», de Gustavo Adolfo Ron Zorzano. Su recaudación fue de 256.557 euros, y la ayuda de 598.048. No superó los 330.000 euros en la taquilla o La animación «Cristóbal molón», de Íñigo Berasategui y Aitor Arregui. Recaudó 121.875 euros y obtuvo una subvención de 448.434, es decir, más del triple de su taquilla Este tema, este director, estas actrices y en definitiva esta película te gustaran más o menos, pero es una película de verdad, hecha para ganar dinero y no para comerse la ayudita, y aunque sea sólo por eso, espero que le salga bien a Julio Medem. Ayer a las 19.30 recibí un par de emails, que me dice mi abogado que no califique como amenazantes, y tal vez por eso para su tranquilidad cuando lea esto, le recordaré que eran amenazantesTags: abogados, Cine, elena anaya, habitacion en roma, julio medem, morena films, room in rome, subvencion, trailer
La SGAE supera a Hacienda como la entidad más odiada por los españoles
Casi me da hasta un poco de pereza hablar de la SGAE; me parece fácil y hasta un recurso de manual de conferenciante de tres al cuarto: “Si algo falla, métete con la SGAE, te meterás el auditorio en el bolsillo, … y ellos ya están más que acostumbrados“. Acostumbrados o no, la verdad es que son tremendos y voraces. A la gente le rebota su prepotencia, el canon digital, su chulería legal y como actúan como John Wayne en el Salvaje Oeste, el resto de las personas del mundo son los indios, y eso si, los hombres de Teddy van acompañados de una enorme corte de abogados. (Me encantaría saber que costo tiene para estos chicos los servicios jurídicos propios y externos, deberían dejar parte de ese presupuesto para comunicación, para intentar mejorar su imagen, pero parece que este punto para ellos no tiene interés). A mi, entendiendo las diferentes sensibilidades, lo que más me molesta es que se crean, y lo peor, que de facto en ocasiones sean, la “ley y el orden”, eso me parece de verdad intolerable y en muchas personas en España ha calado la percepción de esta organización como una parte del sistema, no como una organización privada sino como parte de la administración. Vamos, que si llaman al timbre de casa y son la SGAE que quieren ver tu cuarto, hay gente que puede pensar que debe dejarles entrar, como si se tratará de la misma policía con una orden judicial en sus manos. Pese a todo esto, entiendo que hay un problema de derechos de autor, y entiendo que el Gobierno esta intentando solucionarlo con modificaciones en la ley de Derechos de Autor existente. Es un tema complejo del que una parte del problema es la SGAE. Su voracidad hace que el cruzar ciertas lineas tenga un aliciente más, un aliciente de rebelión y confrontación contra lo injusto y un pensar “que se jodan”. Lo malo es que al final, también pagan justos por pecadores y es tremendamente difícil encontrar el punto medio entre los abusos de la SGAE y cuando los usuarios ya que nos dan la mano nos tomamos el brazo. Sea como fuere, en el Estudio de Hábitos de Internet de Ocio Networks hemos querido preguntar sobre la SGAE, sobre los derechos de autor y de propiedad intelectual, sobre los contenidos audiovisuales, cine, música, tv… En primer lugar, la percepción de la SGAE como garante de los derechos de autor hasta lo extremo les coloca en una posición histórica en la democracia en España. Generalmente siempre la organización de peor percepción por parte de la gente ha sido la dolorosa; la Agencia Tributaria. Esto ha quedado atrás y la SGAE se convierte para un 59,9% de los encuestados en la marca más odiada de España, seguida muy de lejos por Hacienda (14%) y Telefonica (12,8%)
Lo que me parece muy interesante es analizar el resultado de la percepción de la SGAE en 2 grupos diferentes de internautas. Los que descargan música, y no están dispuestos a abandonar este hábito, o los que además de descargar música declaran comprar (en CD o en formato digital) música de sus artistas favoritos. Es ahí, donde vemos que la imagen de la SGAE es peor en el grupo de usuarios que si está dispuesto a pagar por el consumo de música, y es ahi donde se ve claramente el daño que algunas actitudes están haciendo al sector. De los internautas que están dispuestos a pagar por el consumo de música, la percepción negativa de la SGAE sube hasta casi un 70%
Sobre el canon digital, un 86,1% de los internautas considera que el canon digital es injusto, sin embargo, sólo un 56% lo suprimiría, una idea más extendida entre los encuestados de 21 a 40 años. Son los menores de 16 años (con un 33,2%) los que en mayor medida consideran que el canon digital es justo. Porcentaje que también es superior a la media española entre los jóvenes de 16 a 20 años (con un 22,3%). A partir de los 21 años, la opinión sobre la justicia del canon es más homogénea, pues sólo alrededor del 10% de los encuestados considera que se trata de una medida justa.
Por Comunidades Autónomas, llama la atención el caso de La Rioja, donde sólo un 58,8% de los encuestados lo considera injusto, muy por debajo de la media del resto de España.
Y aquí el detalle de lo que antes hablaba, casi un 22% de la población cree que la SGAE es un organismo público y no una entidad privada. Entiendo que eso es una deducción hasta casi lógica si se sigue en los medios de comunicación como en ocasiones actúan con los derechos de la sociedad civil.
Llega incluso a existir una opinión mayoritaria (85,9%) a favor de medidas para limitar el poder de la entidad. Ya que, además, la gran mayoría de los internautas (90,3%) considera que la SGAE ha llegado a abusar de ciudadanos y entidades.



Tags: Cine, derechos de autor, Internet, musica, propiedad intelectual, SGAE, Television
Celebrar el BlogDay (tribuna en 5 Dias)
Hoy 31 de Agosto es el día que regreso a la oficina tras mis mini vacaciones de “crisis”, osea que me he cogido menos de 10 días este año y hoy regreso a la actividad normal. Además hoy es el tradicional BlogDay, con este motivo se ha publicado esta tribuna en 5 Días que reproduzco a continuación y que puede verse online también aqui.
Como veis, es un artículo centrado en explicar un poco que es el blogday a la gente que no está muy introducida en el mundo de los blogs y procuro recomendar 5 blogs que me gustan de varias temáticas, en este caso el de Mario Conde, Martín Varsasvky, Pedro Almodovar, Andreu Buenafuente, Moby que son blogs de los que nunca hablo aqui y que posiblemente por eso me parecen los ideales para recomendar.
Desde aquí puedes descargarte el artículo completo aqui
Pues estamos jodidos
He disfrutado mucho de la entrevista que vía facebook hace Leandro Pérez Miguel a Joshua Novick, Consejero Delegado de Antevenio y nuevo integrante de la AIEI Suelo leer todas las entrevistas de Leandro hace algunos meses. Me parecen frescas y entretenidas y el formato (via chat o facebook) me parece muy original, de hecho hace algunas fechas tuve la oportunidad de participar y disfruté mucho haciéndolo.
Tags: Antevenio, demasiado.com, Gente Blogs, Joshua Novick, leandro perez miguel
Estadisticas de Junio
El mes que termina ha resultado ser totalmente plano en las estadisticas de Ocio Networks, y mucho me temo que pocos avances habrá hasta Septiembre, aunque creo que en Agosto podremos notar algunos. Nuestra red de blogs ha caido casi un 1% en usuarios únicos, y ha crecido un 0,5% en páginas vistas, es decir, hemos terminado planos en 4,9 Millones de usuarios únicos mensuales, y 14.400.000 páginas vistas, consolidando el fuerte crecimiento del mes anterior.
La buena noticia es que Lazer Rede de Blogs va avanzando de forma exponencial y espero que a final de año podamos cumplir nuestros primeros objetivos.
No te lo creas mucho. Posiblemente tú NO eres influyente
¿Influyente o seguido? ¿Es lo mismo? Aun a riesgo de ponerme algo filosófico y trascendental me gustaría hacer una reflexión sobre algo que veo muy común y desde mi percepción creo que es engañoso, la confusión entre seguido e influyente. La blogosfera es un micromundo, -si, he dicho micro, y de verdad lo pienso aunque a veces mucha gente me lo recrimina- en el que muchas veces todos los que lo vivimos extrapolamos y sacamos conclusiones como si fuera un todo, cuando posiblemente represente un sector pequeño de la población española, que se hace mayor día a día, pero pequeño en definitiva. Posiblemente como tu, que lees habitualmente blogs, manejas redes sociales, usas o planeas abrir tu twitter, no es el 70% de la población en España; ahí fuera hay otro mundo. Ese es precisamente el mérito de las redes sociales, han penetrado; un alto porcentaje de personas están en Facebook, han roto la barrera de los tekkies. El perfil de Facebook es conversación habitual de cafetería; ha caído el gran muro, pero sólo en determinados ambientes lo es también lo que ha dicho o dejado de decir gente “relevante”, por ejemplo Martin Varsavsky (creéme puede ser apasionante, pero esos cabemos en un autobus vs la población total del país) y a veces se pierde esa perspectiva delante de un ordenador cuando conversas con gente de tu mismo perfil sectorial. Algo parecido es lo que pasa con los conceptos de prescripción o de influencia, se utilizan un poco a la ligera. Todo el que abre un blog aspira a difundir, a darse a conocer y relacionarse en su ambiente natural. Algunos con mayor o menor éxito aspiran también a influenciar y/o prescribir, a marcar tendencia y generar opinión, pero mi realidad es pensar que pocos pueden permitirse hacerlo de verdad. Hay muchas personas con capacidad de comunicar y de informar. Yo creo que eso no quiere decir que tengan capacidad de influir, es decir, de poner temas en las agendas mentales de otros hacerlos reflexionar. Veo muchas publicaciones y blogs personales que son muy leídas, y por ende me dicen que “muy influyentes”. Es típico escuchar “tiene XXXXXX lectores en FeedBurner, todo el mundo le conoce” etc. De verdad, creo que son 2 conceptos que no van parejos. Que te conozca no lo es todo, también conozco a Jesulín de Ubrique. Que te lea no quiere decir que me influyas, es un estado superior que empieza con el respeto y que tendrás que ganarte. Puedo ser un tipo muy bien informado y muy seguido, pero igualmente puede que mi opinión no este valorada y en ese aspecto no ser prescriptor ni influir absolutamente en la vida y conducta de nadie. Fríamente, si creo que, -aunque intento evitarlo ;-D – algunas personas, algunos blogs y algunos comentarios me influyen. Quiero pensar que eso no es malo aunque no me gustaría ser “fácilmente influenciable”, todos respondemos a estímulos de lo cercano y reaccionamos ante ellos, y los blogs y los bloggers no son una excepción, pero de verdad creo que en cada ámbito muy pocas personas y/o publicaciones tienen el prestigio suficiente, la experiencia y la validez argumental de ser generadores de opinión.Fin de la primera etapa: Ya somos 5 Millones
Estos dias me siento como el que ha llegado a una estación intermedia de un trayecto de varios años. Como decía Sabina: Próxima estación: Esperanza.
Veremos que dice OJD en unos dias. Generalmente recorta nuestros datos habituales internos en 300.000-400.000 usuarios únicos. Actualmente Ocio Netwoks está en el ranking de OJD Interactiva en España como Top 12 con 4.000.000 usuarios únicos mensuales (mientras que nuestros datos nos daban 4,4 Millones el mes pasado) Tags: Audiencia, Blogs, Ocio Networks, publicidad
Ocio Networks compra el blog iphonediario.com
Una de las temáticas que por varios motivos echaba en falta en la red de Ocio Networks es la dedicada al iPhone y al iPod Touch. Se trata de iPhoneDiario

Tags: compra, Iphone, iphonediario.com, juan pablo morales, Ocio Networks
Ocio Networks alcanza los 4.600.000 usuarios únicos
Seguimos trabajando en la red de blogs de Ocio Networks y hoy y apuedo anunciar que hemos superado el umbral de los 4.500.000 usuarios únicos mensuales. En concreto hemos cerrado Marzo según Analytics en 4.596.381 por 4.000.949 del mes de Febrero. En cuanto a páginas vistas hemos terminado el mes en 13.150.417 por 11.921.447 del mes pasado. Eso supone una subida del 14,88% en usuarios únicos y 10,31% en páginas vistas.
El próximo objetivo son los 5 Millones de usuarios. Creo que tardaremos un par de meses o 3 aun, ya que estacionalmente esperamos una fuerte caida de tráfico en Semana Santa, que podría incluso reflejarse en una caida de stats en Abril de 2009.
En cuanto a la red Lazer Blogs que abrimos en Brasil, pese a que es rídiculo a estas alturas aun publicar datos (hasta 6-8 meses no serán relevantes) estamos contentos ya que crecemos a buen ritmo con incrementos mensuales de más del 200% pero lógicamente en un fase inicial (la red se abrió a mitad de Enero de 2009)
Datos de tráfico de Febrero
Me envían los datos propios de tráfico de este mes pasado de los blogs de Ocio Networks y veo que hemos tenido respecto a Enero una ligerísima caída de audiencia de 4.029.282 usuarios únicos a 4.000.949 (-0,7%) y de 12.046.542 páginas vistas a 11.921.447 Es un dato positivo teniendo en cuenta que la caída de tráfico es mínima y que Febrero tiene 3 días menos que Enero, de no ser así habríamos crecido a un ritmo del 7% menor que el mes pasado pero aceptable.
Finalmente y en vista de la evolución de los 2 primeros meses del año hemos establecido un nuevo objetivo a 2009, que es ya definitivo y ya no revisaremos y que está en situarnos en torno a los 7-7,5 Millones de usuarios únicos a finales de Diciembre 2009 y de lograr que el ratio de páginas vistas sea mucho mayor que el actual (3.x) .
Veremos si lo conseguimos. Tags: Blogs, Ocio Networks, trafico, web.20
La Semana en Ocio Networks (1 Marzo)
Que debes saber para viajar a Camboya Palpitando, el lanzamiento de Labuat Hasta cuando se puede tener sexo estando embarazada Spinning y adelgazar Consejos para comprar ropa 5 ángeles para el milenio de Bill Viola El baile del cano Primeros datos e imagenes del Audi TT RS Vuelve Operación Triunfo Cuidados para el ombligo del bebe Lily Alen quiere ser chica BondOcio Networks llega a los 4 Millones de Usuarios
En estos tiempos dificiles hay pocas noticias buenas. Una de ellas esta semana para nosotros ha sido el crecimiento sorprendente de Enero 2009 en tráfico en la red de blogs de Ocio Networks. En Diciembre decrecimos por primera vez un 2-3% en páginas vistas (yo no lo esperaba) y en Enero hemos crecido más de un 30%, (que me parece una barbaridad), llegando a los 4.030.000 usuarios únicos (+27% respecto a Diciembre) y los 12.050.000 páginas vistas (más 34% respecto a Diciembre) (Son datos propios de Analytics con los que trabajo, Nielsen da unos 500.000 usuarios únicos menos, este tema también es para darle de comer a parte; pero…) Creo que el motivo viene dado porque Diciembre tuvo los festivos casi “creando puentes” con los fines de semana y hemos notado el crecimiento medio de 2 meses de golpe. También la red de blogs de Lazer Blogs en Brasil cuenta ya con sus primeras stats de varios miles de visitantes, por supuesto minimo tras 15 dias de funcionamiento, pero lo importante es estar en marcha.
Tags: estadisticas, lazer blogs, Ocio Networks
Lo siento por Karlos Arguiñano
Hace una semana comentaba en mi post “La importancia del SEO en el tráfico estacional” que habia visto por casualidad que por el término “cocina” estaba nuestro blog cocina.org en Google séptimo y que el primero era mi admirado (soy muy cocinillas Karlos Arguiñano). Cocina es una busqueda que tiene 59.000.000 resultados en Google. El web de Karlos llevaba primero varios años. A veces los intentos SEO salen bien, y a veces cuestan más. Por ejemplo sigo intentando desbancar a Alejandro Magno en Wikipedia por Alejandro, y aun me cuesta (voy quinto). Es lo justo recordar esto porque no siempre las cosas salen como uno quiere. Comentaba el pasado 15 de Enero en ese post que iba a tocar ciertas cosillas e intentariamos quitar la primera posición a Arguiñano, que ya llevaba demasiados años disfrutandola.
Con esto he ganado una apuesta de 1.000Euros con un gran cocinero catalán, para mi gusto el mejor de España, afincando en Madrid y aficionado a internet, al cual aun no he llamado por telefono para recochinearle ;-D sólo le he mandado en enlace de este post que debe estar leyendo en estos momentos.
(Psssss, esto es tá ti; Prefiero por cierto, cobrarmelo en comidas -aunque al precio que cobras darán para poco- en tu nuevo restaurante, antes que en metalico. La merluza esa con chipirones, que llamas de una manera extrañisima, me espera la semana que viene. Abrazos)
A. Tags: Blogs, cocina, cocina.org, karlos arguiñano, posicionamiento, SEO
El blog de Alejandro Suarez.





















