Progetti globale?

Pochi giorni fa ho incontrato un grande interesse di fatto la penetrazione di Internet in lingua spagnola paesi. Il fatto è I NTERNET World Stats, e ho visto in un blog interessante Amado Martin, che hanno visitato con una certa frequenza.

Semper detto che uno dei fattori chiave al fine di accertare il livello economico di una casa, è il volume di rifiuti (rifiuti) che viene generato ogni giorno. Suona come uno scherzo, letteralmente, ma se si pensa al riguardo. E un fattore chiave nella valutazione allo sviluppo di un paese è la% di penetrazione di Internet nella sua popolazione.

Questi sono i fatti oggettivi:

Messico: 23,7 milioni di utenti / 21,8% di penetrazione
Spagna: 22,8 milioni di utenti 56,5% di penetrazione
Argentina: 16 milioni di utenti / 39,7% di penetrazione
Colombia: 10,1 milioni di utenti / 22,8% di penetrazione
Perù: 7,3 milioni di utenti / 25,5% di penetrazione
Cile: 7 milioni di utenti / 43,2% di penetrazione
Venezuela: 5,3 milioni di utenti / 20,4% di penetrazione
Repubblica Dominicana: 2 milioni di utenti / 22,4% di penetrazione
Ecuador: 1,5 milioni di utenti / 11,3% di penetrazione
Guatemala: 1,3 milioni di utenti / 10,4% di penetrazione
Costa Rica: 1,2 milioni di utenti / 29,4% di penetrazione
Uruguay: 1,1 milioni di utenti / 31,8% di penetrazione
Porto Rico: 0,9 milioni di utenti / 23,2% di penetrazione
El Salvador: 0,7 milioni di utenti / 10,1% di penetrazione
Bolivia: 0,6 milioni di utenti / 6,4% di penetrazione
Honduras: 0,4 milioni di utenti / 4,6% di penetrazione
Panama: 0,3 milioni di utenti / 8,2% di penetrazione
Paraguay: 0,3 milioni di utenti / 3,9% di penetrazione
Cuba: 0,2 milioni di utenti / 2,1% di penetrazione
Nicaragua: 0,1 milioni di utenti / 2,7% di penetrazione

Da questi dati, emergono diverse conclusioni.

In primo luogo il più sviluppate tecnologicamente in spagnolo, sarebbe in questo ordine Spagna, Cile, Argentina, Uruguay.

Paesi come la Spagna con 22 milioni di penetrazione e 45 milioni di persone hanno viaggiato molto più piccole rispetto ad altri, come il Messico con 110 milioni di persone e 23,7 milioni di penetrazione. Ma altri paesi come l'Argentina (penetrazione di 16 milioni di persone rispetto a 40 milioni di persone), o, in minor misura, Colombia e Perù hanno lo stesso potenziale turistico Spagna in numeri assoluti.

Naturalmente non tutti gli utenti "vale" la stessa cosa. Il potere d'acquisto di ciascun paese e che è molto diverso (anche se sembra brutto, si può parlare in termini di valore). Anni fa, praticamente l'unico redditizio PI spagnolo, oggi il latino IP può essere redditizio anche a molto distanti dal PI spagnolo (eccetto Messico e il Cile, ogni giorno più stretta fatta eccezione per la differenza di cambiare la valuta di riferimento Dollaro vs Euro).

Normalmente da Spagna diffusa sul latino IP (LatAm) ed è un grave errore. Nulla a che vedere costo per mille impressioni (CPM) che possiamo ottenere in paesi come Messico, Cile, con il quale si può ottenere in altri paesi come il Perù e Cuba . Una campagna che in Messico rende $ 0.70 CPM potrebbe convertire facilmente a $ -0.1 $ 0,08 in Perù. Stiamo parlando di differenze abissale 700%.

Molte imprese spagnole e la tecnologia di Internet, storicamente non sono stati interessati al mercato Latino. Questo è stato per molte cause, per l'e-commerce sono evidenti difficoltà di esportazione, le dogane, i costi di trasporto, scarsa attuazione dei sistemi di pagamento a livello utente spagnolo in molti paesi di lingua e così via. Nel 1999, è stato superato questi punti semplicemente un'illusione. Oggi molti sono in corso di superare, anche se non del tutto.

Per quanto riguarda il mercato della pubblicità sta cominciando a tornare, a basso costo, ma rentabiliza Spagna dal latino PI. Che a basso costo aggravata dal fatto che lei ha citato prima l'enorme differenza di cambio Euro vs Dollaro, che negli ultimi 3 anni si è posizionato al più forte euro come loro moneta, rendendo i mercati di Spagna per influenza degli Stati Uniti di dollari sono meno interessanti.

Oggi nel corso di una riunione presso gli uffici di intrattenimento della rete, al quale ho finalmente spostato il mio ufficio professionale, ha ricordato nel 1998 quando alcune società del settore ha scelto di "chiudere" l'accesso di IP Latino loro server. Era l'alba di Internet e, al momento, con l'elevato costo della larghezza di banda del server e capacità molto più bassa, sono stati una parte significativa dei costi (in particolare, da allora, Messico) e nessun reddito. Non ho mai chiuso al traffico dal PI ovunque. Ho semper pensato che sarebbe raggiungere una redditività o almeno che si deve guardare a questi mercati.

Credo fermamente che essi sono il futuro. Si parla di 362 milioni di persone in lingua spagnola paesi dell'America Latina, e 45 milioni di spagnoli, in un mercato totale di 407.000.000 di persone che condividono la lingua (occhio, non contano con molti di lingua spagnola paesi come il Brasile, per esempio). Nulla che la penetrazione di Internet raggiunge solo il 35% in media, saremmo a parlare di un mercato potenziale di quasi 150.000.000 di persone. Con una penetrazione del 56% come l'attuale in Spagna, solo i mercati indiani, cinesi e anglo-sassone sarà più alto di tutto il mondo su Internet.

In questi giorni stiamo lavorando sul nostro progetto per un sito di download, che per inciso ho ricevuto ottime idee ultimamente (il più interessante di Manuel Jimenez, di Coveralia speranza che si possa attuare), e abbiamo definito che la chiave deve essere globale Incentrata non solo sul mercato spagnolo, ma l'intero mercato Latino e stiamo lavorando su di esso.

Per questo il nostro primo passo è un fornitore globale di soluzioni SMS e un'agenzia pubblicitaria a livello globale che può, sfruttando la migliore pubblicità possibile a livello globale. Nel complesso messa a fuoco, siamo sulla buona strada.

Tag: martin amato, archivos.com, coveralia, download, IP Spagna, Latino Ip, Manuel Jimenez

Ciò che manca, posso andare a cercare una cache Mp3 nel mio Iphone?

Sono letteralmente colpito da un posto in TecnoGirl impresionante.net, che ho letto che la polizia australiana ha discusso la possibilità di dispositivi di registrazione per gli utenti in cerca di MP3 illegali quando si tratta di salire su un aereo.

Suona come fantascienza, ma non è un caso isolato. Negli Stati Uniti (ma questi non sono stati il Regno della Libertà?) È stata a lungo revisione legale dei computer portatili, telefoni cellulari e fotocamere digitali, che violerebbe la maggior parte delle concetto di privacy degli utenti esistere anche senza alcun sospetto. La legge inoltre permette loro di confiscare l'attrezzatura.

Riuscite ad immaginare un poliziotto presso gli uffici di JFK a New York, rivedendo il proprio computer portatile e di e-mail per vedere se sei un pericoloso terrorista? . Dove sono state le volte in cui quasi romantico di viaggio per gli USA mi sono chiesto alla coda del consiglio di amministrazione "si intende attaccare il presidente degli USA?", "Lei fa parte di alcun gruppo terroristico?". È tutto ciò che possiamo avere successo, una versione aggiornata di che?. Non so, ma certamente se si tratta di una grave violazione della privacy.

Tra l'altro, alcuni amici 7-8 anni fa, così come Joker poco intelligente, ride all'Aeroporto di Barajas, se ha risposto a far parte di un gruppo terroristico prima la questione della natura responsabili di sicurezza per American Airlines. Diciamo che in arrivo a JFK aveva ricevuto un "particolari" e "molto lungo". Ci sono cose che meglio non prendere uno scherzo, soprattutto con gli uomini che vogliono essere prese molto sul serio

Ma, ritorno in Australia, la notizia peggiore è che si sono pubblicati, leggere e dare idee. Non escludo che Teddy Bautista rimuovere la brillante conclusione che l'ideale è quello di portare una guardia civile con un revisore dei conti della SGAE in linea per la sicurezza di aeroporti spagnoli per rivedere iPod, etc Iphone, perché, fino a quando non viene male, come tutto ciò che chiede che la Boquita

Tag: Australia, leggi, polizia, privacy, SGAE, Stati Uniti d'America

Impegnativo in Spagna: Buona servizio clienti

Sono certo che il call center hai il coraggio di me più di una volta.

In particolare quelle in imprese connesse ai servizi mobili e ADSL hanno qualcosa per me, se crispa e strofinare è surreale.

In Spagna abbiamo molto da imparare da paesi come la Germania o Stati Uniti d'America, che rendono il rapporto con il potenziale cliente, il principale biglietto da visita dalla sua società. Ma qui vediamo in un servizio di call center che quasi costretto le aziende ad offrire a malincuore, e questo è il primo nel tentativo di ridurre i costi alle imprese. Non è bene prendere cura del cliente callcenter come un motivo per rimanere o cambiamento della società.

All'interno di molte aziende cuterio il tragitto per Marocco, Argentina e così via. Questo comporta la perdita totale di prospettiva su ciò che è in corso e ha parlato solo automa che non si è capito o lasciare il "jack, cavaliere e il re".

Altri, come Iberia e Easyjet venuto a mancare essere costretti a rispettare il cliente a chiedere un tasso di premio di 807 per nulla diverso da quello dello shopping. Ciò include i casi surreale come si perde una valigia e devono chiamare un 807 (da 1 a 1,6 € / min) per gestire il loro recupero: vedi come un vergognoso fallimento della sua pagare 20 o 30 € per una telefonata . Vedi connessi

Altre società semplicemente mettere i disabili e inutile come una chiamata che non sono in grado di capire il servizio che danno, non sono rispettosi e non riescono a fornire informazioni adeguate alle realtà del servizio, dando una immagine, una volta di più deplorevole delle loro imprese.

Uno di quei giorni che mi si mise a ridere di più nella mia vita, quando si è verificato un problema con un router che ci riguarda una chiamata informare Telefonica. I nostri tecnici hanno spiegato che per alcuni fallimenti di connettività aveva fatto un router e tracce di Telefonica non ha funzionato bene, si prega di comunicare e di essere verificate. Tutto ciò che è stato raggiunto una signora, anziani, che non avevo idea di ciò che egli ha parlato (ma ti piace di queste persone a sostegno ADSL?) E l'unica cosa che è in grado di dire "ma il modem luci sono verdi o in rosso. " Trascorrere 20 minuti al telefono con qualcuno bene, o si relax e si ride o si uccidono con l'interlocutore, ma il problema non è il tramite telecomando, il problema è la merda fuori servizio che vi dà la vostra azienda che si trattata come un agnello e non si assiste, che, una volta che hai venduto il tuo elevati raggiunti o non si cura. Forse è il momento di passare ad un'altra società per almeno qualcosa di meglio servire voi.

Un'altra mancanza di rispetto, anche se il servizio è efficiente, è la pasta che si ottiene in molti call center per le società in questione. "Mi ha permesso il suo nome a scrivere a voi?", "E Raffaella è mia la vostra carta d'identità o CIF della società", "potrebbe dire quello che la banca è domiciliato pagamenti" "Posso avere la vostra carta d'identità? Il tuo numero di telefono ? Sei il proprietario della linea?. Mi sembra di capire che si tratta di privacy e di sicurezza, ma l'inferno, a 3 persone diverse chiedere gli stessi dati in una chiamata! Che dovrebbe essere ben risolto. E 'irragionevole che stiamo sprecando tempo e ancora e ancora.

"Beh, è accaduto al reparto tecnico ... Spiacenti, a questo punto è caduto il sistema di chiamata ... in pochi minuti 'disperato, giusto?

Concorso di me qualche giorno fa a chiamare 11818 di Telefonica. Mi ricordo che mi serviva il telefono cellulare in modo che il negozio Movistar de Goya a fare una consultazione preliminare per raccogliere il mio Iphone. L'operatore mi ha detto che non aveva Telefonica negozio di Goya 32 a Madrid, e senza di me mi risponde o appeso. Questo tipo di cosa è normale ed è una totale mancanza di rispetto. Sei stato addebitato per un servizio, che hanno torto, non lasciare o di parlare o di dire addio a voi, potrete usufruire di una spazzatrice e appeso. E 'solo una vergogna. Ovviamente ho dovuto richiamare e mezzo qualcuno con un dito di fronte a più di quello precedente, se mi avete dato da telefono cellulare.

Il caso è pubblicato in El Pais un articolo chiamato "il mio tramite telecomando non capisco", in cui egli discute questi servizi attraverso uno studio con dati attesi. Per gli operatori, solo approvare Telefonica e Ono, con 2,7 e 2,56 punti rispettivamente su un totale di cinque. Jazztel Sospeso (2,45 punti), Tele2 (2.30), Orange (2.29) e Ya.com (2.14).

Sebbene lo studio non riflette la mancanza di investimenti nel customer care, l'insicurezza del lavoro, mancanza di formazione e la estremamente bassi salari che questi lavoratori si spiega da sé molte delle carenze del cosiddetto call center.

Update -> Leo in 86.400 per churlish di Jazztel, per consentire loro di mangiare separatamente. Se si è in grado di leggere Jazztel disperata e gli eserciti di telefono

Tag: ADSL, Chiama, Ono, Telefonica, chiamata, Uni2, ya.com

Popcorn fare con la telefonia mobile

Incredibile ma vero, sembra che diventa possibile!

Tag: telefonia mobile, video

Scenario 2009: L'Iphone Movistar, si sposterà l'internet mobile in Spagna?

Io vedo l'imminente lancio di Iphone in Spagna come una nuova importante opportunità per il settore Internet.

In primo luogo credo che ci accingiamo a notare granché nella stagionalità del settore. In generale, l'uso della rete a livello professionale è diminuito drasticamente in estate, credo che con strumenti come l'Iphone è andare a cambiare molto. 120.000 persone firmato nelle prime 24 ore per ricevere informazioni dal lancio del nuovo e migliorato Iphone 3G con Telefonica Moviles. Ho fiducia nella operatore che la cifra supera ora 500.000 utenti che hanno già chiesto di essere informata del lancio.

Per un tale dispositivo sarà emergere l'effetto che tutti coloro che desiderano dedicare noi stessi a Internet, è molto importante che le tariffe di navigazione sono ragionevoli. Naturalmente sarebbe un più ragionevole forfettario di 3 G velocità senza limiti, come è il caso e si prevede che accada in paesi come Svizzera, Germania, Francia, Stati Uniti d'America e il Giappone, ma ovviamente qui in Spagna questo non accadrà Almeno ingresso.

Ho letto in telefonos.net ciò che sembra più di un Rumor confermato l'accusa che Telefonica Moviles, che ha l'esclusiva intenzione di offrire a tutti gli utenti. In primo luogo, 2 terminali con 8GB e 16GB rispettivamente a un massimo di 99 € 199 € e un soggiorno forzato di 24 mesi. Il più interessante è la promozione dei diritti: un forfait che l'ICANN sarebbe illimitato e costo 15 € al mese, riducendo la velocità di download 200Mbs di passare, e un altro forfait Iphone Plus da 25 € al mese, in cui la velocità di discarico sarebbe ridotto da 1Gb.

La presenza del Iphone farà molto male alla concorrenza di Movistar, Vodafone soprattutto che era specializzata in appena una nicchia di alto consumo medio, l'uso di servizi 3G e di un utente di più qualità di Movistar. Dei 500.000 soggetti interessati alla Iphone, molti utenti sono certamente gli altri giocatori che si recheranno per non ritorno.

La cosa importante è che se "luogo", come si dice, 600.000-900.000 terminali nei prossimi 12 mesi, può essere una totale rivoluzione nel mobile internet e finalmente è arrivato, ora se il vero inizio della Internet mobile, al di là di segmenti specializzata uso oggi e navigare con il suo Blackberry. Potrebbe essere tempo per l'effettiva evoluzione di Internet per dispositivi mobili negli anni ci sono state parlando. Yo, oggi, BlackBerry e HTC utente, chiedere miniera.

Tag: l'ICANN, Mobile, movistar, le tariffe, i telefoni cellulari, Vodafone

Il business della Iphone: In Spagna non solo guadagnare Telefonica e Apple

Iphone arriva, (vedremo anche in minestra.)

(A proposito, è stato il tempo a venire, perché in questo paese se vogliamo andare a una seconda velocità.)

Previsioni di Telefonica Moviles in atto tra 800.000 e 1.000.000 di terminali e questo dovrebbe rendere felice, molto felice, i ragazzi di Telefonica Moviles, nella sua battaglia con Vodafone nel mercato interno, i ragazzi da Apple nella sua battaglia per imporre e distribuire il proprio hardware con la sua condizioni draconiane, ma chi è veramente felice e non hanno a che fare il meno in questa release sono i ragazzi della SGAE che dopo essere stato approvato per cellulari riceverà royalties per ogni telefono venduto direttamente in MP3 1 1 euro, mentre l'MP3 e MP4 sono caricati con 3,15 euro.

Il conto dei vecchi ci dice che solo il dispiegamento di Apple / Telefonica Moviles sarà nei prossimi mesi SGAE tra 2.800.000 e 3.150.000 di euro.

Con questi 500 milioni delle vecchie pesetas, illecitamente raccolti, si possono fare molte cose. Vedremo se la SGAE destinato il 100% di tale importo-spesso-prugna caramelle per dare via uno dei suoi affiliati, o per l'assunzione di nuovi avvocati a premere valigetta in mano, cercando di chiudere la bocca e minacciano chi alza la voce contro di loro.

Tag: l'ICANN, mobili, SGAE, Telefonica