Alejandro Suarez Sanchez-Ocana. TIME-Sektor Arbeitgeber seit 1998, Vorsitzender des Vorstands der Gruppe Publispain und das Netz von Blogs Entertainment Networks SL, Präsident der Inversora Foley, Regisseur und Gründungspartner von Yes.fm, Berater und Investor in verschiedenen Unternehmen für Innovationen, neue Technologien und das Internet.
Projekte insgesamt?
Vor einigen Tagen traf ich eine sehr interessante Tatsache, dass die Durchdringung des Internet in Spanisch sprechenden Ländern. Es ist eine Tatsache, I nternet World Stats, und ich sah sie in ein interessantes Blog Amado Martin, besuchte mit einigen Frequenz.
Immer gesagt, dass eins der wichtigsten Faktoren, um festzustellen, die wirtschaftliche Ebene der ein Haus, ist das Volumen von Abfällen (Müll), die jeden Tag. Klingt wie ein Witz, aber wahrsten Sinne des Wortes, wenn man darüber nachdenkt. Und ein entscheidender Faktor bei der Beurteilung die Entwicklung eines Landes ist die% der Internet-Verbreitung in der Bevölkerung.
Dies sind die objektiven Fakten:
Mexiko: 23,7 Mio. Nutzer / 21,8% Penetration
Spanien: 22,8 Millionen Nutzer 56,5% Penetration
Argentinien: 16 Millionen Nutzer / 39,7% Penetration
Kolumbien: 10,1 Mio. Nutzer / 22,8% Penetration
Peru: 7,3 Mio. Nutzer / 25,5% Penetration
Chile: 7 Millionen Nutzer / 43,2% Penetration
Venezuela: 5,3 Mio. Nutzer / 20,4% Penetration
Dominikanische Republik: 2 Mio. Nutzer / 22,4% Penetration
Ecuador: 1,5 Mio. Nutzer / 11,3% Penetration
Guatemala: 1,3 Mio. Nutzer / 10,4% Penetration
Costa Rica: 1,2 Mio. Nutzer / 29,4% Penetration
Uruguay: 1,1 Mio. Nutzer / 31,8% Penetration
Puerto Rico: 0,9 Mio. Nutzer / 23,2% Penetration
El Salvador: 0,7 Mio. Nutzer / 10,1% Penetration
Bolivien: 0,6 Millionen Nutzer / 6,4% Penetration
Honduras: 0,4 Mio. Nutzer / 4,6% Penetration
Panama: 0,3 Mio. Nutzer / 8,2% Penetration
Paraguay: 0,3 Mio. Nutzer / 3,9% Penetration
Kuba: 0,2 Mio. Nutzer / 2,1% Penetration
Nicaragua: 0,1 Mio. Nutzer / 2,7% Penetration

Aus diesen Daten, mehrere Schlussfolgerungen entstehen.
Zuerst werden die weiter entwickelten technologisch in Spanisch, wäre in dieser Reihenfolge Spanien, Chile, Argentinien, Uruguay.
Länder wie Spanien mit 22 Millionen Durchdringung und 45 Millionen Menschen haben reiste viel kleiner als andere, wie Mexiko mit 110 Millionen Menschen und 23,7 Millionen der Penetration. Aber andere Länder wie Argentinien (Versorgungsgrad 16 Millionen Menschen gegenüber 40 Millionen Menschen), oder in geringerem Maße Kolumbien und Peru haben das gleiche Potenzial Tour Spanien in absoluten Zahlen.
Natürlich nicht alle Benutzer "wert" die gleiche Sache. Die Kaufkraft des jeweiligen Landes, und das ist sehr unterschiedlich (wenn es hässlich klingt, können wir sprechen im Hinblick auf den Wert). Vor Jahren, praktisch der einzige profitable IP-Spanisch, Latein heute die IP kann rentabel auch bei sehr weit entfernt von der IP-Spanisch (mit Ausnahme von Mexiko und Chile jeden Tag näher mit Ausnahme der Unterschied bei der Veränderung der Währung Verweis Euro vs Dollar).
Normalerweise aus Spanien weit verbreitet über die IP-Latein (LATAM) und ist ein schwerer Fehler. Nichts zu tun Kosten pro tausend Impressionen (CPM), die wir erhalten können in Ländern wie Mexiko, Chile, mit denen wir erhalten können, in anderen wie Peru und Kuba . Eine Kampagne, dass in Mexiko macht 0,70 Dollar CPM könnte leicht umwandeln bis zu $ -0.1 $ 0,08 in Peru. Wir sprechen über Unterschiede abgrundtief 700%.
Viele spanische Unternehmen und Internet-Technologie, historisch wurden nicht interessieren sich für die Latino-Markt. Dies wurde für viele Ursachen, für E-Commerce liegen auf der Hand Schwierigkeiten bei der Export-, Zoll-, Transport-Kosten, schlechte Umsetzung der Zahlungssysteme auf Benutzer-Ebene in vielen spanischsprachigen Länder und so weiter. In 1999, wurde diese Punkte einfach eine Illusion. Heute werden viele überwinden, die aber nicht vollständig.
In Bezug auf die Werbung Markt beginnt, um zurück zu gehen, Low-Cost-, sondern rentabiliza Spanien aus dem Lateinischen IP. Das Low-Cost-noch verschlimmert durch die Tatsache, dass Sie erwähnt haben, bevor die große Differenz des aktuellen Austausch Euro vs Dollar, die in den letzten 3 Jahren hat sich auf den stärkeren Euro als ihre Währung, so dass die Märkte aus Spanien zu beeinflussen US-Dollar sind weniger interessant.
Heute bei einem Treffen in den Geschäftsräumen von Entertainment Network, auf die ich schließlich zog meine berufliche Büro, erinnerte in 1998, wenn einige Unternehmen in diesem Sektor wählte auf "close" den Zugang von IP-Adressen Latino ihren Servern. Es war der Beginn des Internet und an der Zeit, mit den hohen Kosten für die Bandbreite und Server-Kapazitäten deutlich niedriger, waren eine erhebliche Kosten (vor allem seitdem Mexiko) und kein Einkommen. Ich habe nie für den Verkehr von der IP überall. Ich habe immer gedacht, dass sie die Rentabilität erreichen oder zumindest, dass wir immer Schauen sie sich diesen Märkten.
Ich bin fest davon überzeugt, dass sie sind die Zukunft. Wir sprechen von 362 Millionen Menschen in spanischsprachigen Länder Lateinamerikas, Spanisch und 45 Millionen in einem Markt von insgesamt 407.000.000 Aktien Menschen, die Sprache (Auge, zählen nicht mit vielen spanischsprachigen Ländern wie Brasilien, zum Beispiel). Nichts, dass die Durchdringung des Internet erreicht nur 35% im Durchschnitt, wären wir sprechen von einem potenziellen Markt von fast 150.000.000 Menschen. Mit einem Versorgungsgrad von 56% als die aktuelle Spanien, nur die indischen Märkte, Chinesisch und Anglo-Saxon höher sein wird weltweit über das Internet.
In diesen Tagen arbeiten wir an unserem Projekt für eine Download-Site, die übrigens Ich habe sehr gute Ideen in letzter Zeit (die interessantesten von Manuel Jimenez, der Coveralia hoffe, dass wir umsetzen können), und wir definiert, dass der Schlüssel müssen umfassend sein Nicht nur auf dem spanischen Markt, sondern die gesamte Latino Markt und wir arbeiten daran.
Hier kommt auch unser erster Schritt ist ein Lösungsanbieter Global SMS und eine Werbeagentur, die sich weltweit, die Nutzung des bestmöglichen Werbung auf Global. Insgesamt konzentrieren, sind wir auf dem richtigen Weg.
Tags: martin geliebt, archivos.com, coveralia, Downloads, IP Spanien, Latein Ip, Manuel Jimenez
Was fehlte, kann ich gehen und nach einem Mp3-Cache in meinem iphone?
Ich bin beeindruckt von wahrsten Sinne des Wortes eine Stelle in TecnoGirl impresionante.net, die ich lesen, dass die australische Polizei erörtert die Möglichkeit der Aufnahme-Geräte für die Nutzer auf der Suche nach illegalen MP3, wenn es darum geht, sich auf einer Ebene.
Klingt wie Science-Fiction, aber es ist kein Einzelfall. In den Vereinigten Staaten (aber diese waren nicht das Königreich der Liberty?) Lange wurde rechtlichen Überprüfung von Laptops, Mobiltelefone und digitale Kameras, die gegen die meisten der Konzept der Privatsphäre der Nutzer gibt es auch ohne jeden Verdacht. Das Gesetz erlaubt es ihnen auch, zu konfiszieren die Ausrüstung.
Können Sie sich vorstellen, ein Polizist in den Geschäftsräumen von JFK in New York City, der Überprüfung Ihres Laptop und E-Mail, um zu sehen, wenn Sie ein gefährlicher Terrorist? . Wo waren die Zeiten, in denen fast romantische Reisen in die USA Ich fragte mich, an den Schweif des Bord "gedenken Sie zu Angriff der Präsident der USA?", "Sie sind Teil einer terroristischen Vereinigung?". Ist das alles, dass es uns gelingt, eine aktualisierte Version dieses?. Ich weiß es nicht, aber sicherlich, wenn es sich um eine schwerwiegende Verletzung der Privatsphäre.
Übrigens, einige Freunde 7-8 Jahren, so Joker so wenig clever ist, lacht am Flughafen von Barajas, wenn reagiert, die als Teil einer terroristischen Vereinigung vor die Frage nach der Art, die für die Sicherheit für American Airlines. Nehmen wir an, dass auf der Ankunft am JFK erhalten hatte eine "besondere" und "sehr lange". Es gibt Dinge, die Sie besser keinen Spaß, vor allem mit Männern, die wollen, werden sehr ernst genommen ![]()
Aber Rückkehr nach Australien, das schlimmste Nachricht ist, dass Sie veröffentlicht werden, lesen und Anregungen geben. Nicht ausschließen, dass Teddy Bautista entfernen Sie die brillante Schluss, dass die ideal ist, um ein Guardia Civil mit einem Prüfer der SGAE in Einklang zu Sicherheit der spanischen Flughäfen zu überarbeiten iPods, iphone etc, weil, bis er schlecht, wie alles, was fordert, dass BOQUITA ![]()
Tags: Australien, Gesetze, Polizei, Privatsphäre, SGAE, USA
Anspruchsvoll in Spanien: Gute Kundenservice
Ich bin sicher, dass die Call-Center haben Sie die Nerven für mich mehr als einmal.
Vor allem in den Unternehmen in Bezug auf mobile Dienste und ADSL haben etwas für mich, wenn crispa und reiben es surreal.
In Spanien haben wir eine Menge lernen aus Ländern wie USA oder Deutschland, die das Verhältnis zu den potenziellen Kunden die wichtigste Visitenkarte aus seiner Firma. Aber hier sehen wir in einem Service Call-Center, dass fast gezwungen, die Unternehmen zu bieten widerwillig, und das ist der erste Versuch, die Kosten zu senken bei Unternehmen. Es ist nicht die gute Betreuung des Kunden Callcenter als Grund für die Aufenthalts-oder Änderung der Firma.
In vielen Unternehmen cuterio die Route nach Marokko, Argentinien und so weiter. Dies wird insgesamt Perspektive verlieren, was wird davon gesprochen, und nur Automaten, die nicht erhalten Sie verstanden oder lassen Sie das "Bube, Ritter und König."
Andere wie Iberia und Easyjet kommen zu verpassen gezwungen, die Kunden, um eine Prämie von 807 für etwas anderes als Shopping. Dazu gehören Fälle surreal, wie Sie verlieren ein Koffer und haben eine Funktion aufrufen, 807 (1 bis 1,6 € / min) bei der Verwaltung ihrer Verwertung: siehe als beschämend Scheitern seiner zahlen 20 oder 30 € für einen Anruf . Sehen Sie in Verbindung stehendes
Andere Unternehmen einfach deaktiviert und nutzlos, da ein Anruf, dass sie nicht in der Lage sind zu verstehen, die in Anspruch genommenen Dienste geben, sind sie nicht respektvoll und nicht zur Bereitstellung von Informationen an die Realität der Service, mit dem ein Bild einmal mehr bedauern, ihrer Unternehmen.
Einer von diesen Tagen, dass ich lachte mehr in meinem Leben, ist, wenn ein Problem mit einem Router, die uns einen Anruf zu informieren Telefonica. Unsere Techniker haben erklärt, dass bis zu einem gewissen Versagen der Verbindung hatte einen Router und Spuren von Telefonica hat nicht funktioniert gut, und wenden Sie sich bitte melden ihr zu überprüfen. Alles, was wir erreicht war eine Dame, ältere Menschen, die hatten keine Ahnung, was er davon gesprochen, (aber tun Sie, wie diese Menschen zur Unterstützung ADSL?) Und das Einzige, das ist in der Lage zu sagen, "aber das Modem gibt Ampel grün oder in rot. " Verbringen Sie 20 Minuten am Telefon mit jemanden gut, oder entspannen Sie sich und Sie lachen oder töten Sie mit dem Gesprächspartner, aber das Problem ist nicht die fernsteuerbare, das Problem ist der shit out-of-Service, die Ihnen Ihre Firma, die Sie behandelt wie ein Lamm-und Sie nicht beachtet, dass, wenn Sie verkauft haben Ihren hohen erreicht oder nicht, für die Sie interessieren. Vielleicht ist es an der Zeit, um an ein anderes Unternehmen für mindestens etwas besseren Service zu bieten.
Ein weiterer Mangel an Respekt, auch wenn die Dienstleistung erbracht wird, effizient, ist die Pasta, dass Sie in vielen Call-Center für diese Unternehmen. "Ich darf ihren Namen zu schreiben für Sie?", "Macht mir Ihre Personalausweis oder CIF des Unternehmens", "sagen könnte, was die Bank mit Sitz Zahlungen" "Kann ich Ihre ID-Karte? Ist Ihre Telefonnummer ? Sind Sie der Eigentümer der Linie?. Ich verstehe, dass es sich Privatsphäre und Sicherheit, aber die Hölle, auf 3 verschiedene Leute fragen die gleichen Daten in einem Anruf! Das sollte gut gelöst. Es ist unzumutbar, dass wir verschwenden Zeit und immer wieder.
"Nun, es geschah mit der technischen Abteilung ... Ups, sorry, an dieser Stelle fallen gelassen wird das EDV-System ... Rufen Sie in ein paar Minuten" verzweifelten, nicht wahr?
Contest mir vor wenigen Tagen, um 11.818 von Telefonica. Ich erinnere mich, dass ich brauchte das Telefon zum Speicher Movistar de Goya, um eine erste Anhörung zu sammeln mein iphone. Der Betreiber hat mir gesagt, daß er nicht Store Telefonica im Goya 32 in Madrid, und ohne mich oder antwortet mir hing. Diese Art der Sache ist normal und ist eine völlige Fehlen von Respekt. Sie wurden für eine Dienstleistung, sie sind falsch, nicht verlassen oder sprechen oder sagen Sie zu verabschieden, erhalten Sie eine Kehrmaschine und hängen. Es ist einfach eine Schande. Natürlich hatte ich zu rufen zurück und jemand mit einem halben Finger vor mehr als die vorhergehenden ein, wenn Sie gab mir das Telefon.
Der Fall ist veröffentlicht in El Pais einen Artikel namens "meine fernsteuerbare Ich verstehe nicht," in dem er beschreibt, diese Dienste über eine Studie mit der erwarteten Daten. Für Betreiber, nur genehmigen, Telefonica und Ono, mit 2,7 und 2,56 Punkte auf insgesamt fünf. Suspended Jazztel (2,45 Punkte), Tele2 (2.30), Orange (2.29) und Ya.com (2.14).
Obwohl die Studie nicht den Mangel an Investitionen in die Kundenbetreuung, Unsicherheit, Mangel an Ausbildung und der extrem niedrige Gehälter, dass diese Arbeitnehmer sind selbst erklärend viele der Mängel der so genannten Call-Center.
Update -> Leo in 86400 für kleinlich von Jazztel, für sie zu essen getrennt. Wenn Sie lesen können Jazztel verzweifelten und Armeen Telefon
Tags: ADSL, Anrufen, Ono, Telefonica, rufen, UNI2, ya.com
Popcorn machen mit der mobilen
Unglaublich, aber wahr, so scheint es, dass es möglich wird!
Tags: Handy, Video -
Szenario 2009: iPhone Movistar, wird das mobile Internet in Spanien?
Ich sehe die bevorstehende Einführung des iphone in Spanien als eine wichtige neue Chance für den Internet-Sektor.
Erstens: Ich denke, wir werden viel in der Saisonalität des Sektors. Im Allgemeinen ist die Verwendung des Netzes auf die berufliche Ebene hat sich drastisch in einem Sommer, glaube ich, dass mit Tools wie der iphone es geht um viel. 120.000 Menschen sich in den ersten 24 Stunden zu erhalten Informationen aus der Einführung des neuen und verbesserten 3G iphone mit Telefonica Moviles. Ich habe Vertrauen in die Betreiber, dass die Zahl jetzt mehr als 500.000 Nutzer, die bereits gefragt, um benachrichtigt zu werden, der den Start.
Für ein solches Gerät wird sich der Effekt, dass all jene, die möchten, widmen wir uns mit dem Internet herzustellen, ist es sehr wichtig, dass die Gebühren angemessen sind. Natürlich wäre es eine angemessene Pauschale bis 3 G Geschwindigkeit ohne Grenzen, wie es der Fall ist und wird erwartet, dass es in Ländern wie der Schweiz, Deutschland, Frankreich, den USA und Japan, aber natürlich hier in Spanien wird dies nicht passieren Mindestens Eingang.
Ich lese in telefonos.net scheint, was mehr als ein Gerücht bestätigt, dass auf die Gebühren Telefonica Moviles, die hat das ausschließliche zu bieten für alle Benutzer. Erstens, 2 Terminals mit 8 GB und 16 GB bzw. auf einem hohen von 99 € 199 € und einer erzwungenen Aufenthalt von 24 Monaten. Die interessantesten ist die Förderung von Gebühren: eine Pauschalgebühr, dass ICANN wäre unbegrenzt und kostet 15 € pro Monat, die Verringerung der Download-Geschwindigkeit von 200Mbs zu passieren, und eine weitere Pauschalgebühr iphone Plus von 25 € im Monat, wo die Geschwindigkeit der Entlastung sinken würde 1Gb.

Die Anwesenheit von iPhone wird viel Schaden für den Wettbewerb von Movistar, Vodafone vor allem, die spezialisiert auf nur eine Nische hohen durchschnittlichen Verbrauch, Nutzung von 3G-Diensten und einem Benutzer von mehr Qualität als Movistar. Von den 500.000 Beteiligten in der iphone, viele Benutzer sind sicherlich andere Spieler, die gehen für die es kein Zurück mehr gibt.
Wichtig ist, dass, wenn "Ort", wie sie sagen, 600.000-900.000 Terminals in den nächsten 12 Monaten, kann eine insgesamt Revolution in der mobilen Internet und kam endlich, jetzt, wenn die tatsächlichen Beginn des mobilen Internet, über Segmente spezialisiert heute und surfen mit seinem Blackberry. Es wäre Zeit, um die tatsächliche Entwicklung des Internet auf mobilen Geräten in den Jahren sind wir reden. Yo, heute HTC und BlackBerry-Anwender, fragen Sie mir.
Tags: ICANN, Mobile, Movistar, Tarife, Handys, Vodafone
Das Geschäft des iPhone: In Spanien nicht nur verdienen, Telefonica und Apple
IPhone kommt, (wir werden sehen, selbst in die Suppe.)
(By the way, war es an der Zeit zu kommen, weil in diesem Land, wenn wir gehen, um eine zweite Geschwindigkeit.)
Prognosen von Telefonica Moviles im Ort zwischen 800.000 und 1.000.000 von Terminals und dies sollte sich glücklich, sehr glücklich, die Jungs von Telefonica Moviles in seinem Kampf mit Vodafone auf dem Inlandsmarkt, die Jungs von Apple in seinem Kampf um die Einführung von und verteilen ihre Hardware unter ihrer drakonischen Bedingungen, aber wer ist wirklich glücklich und wird nicht zu tun haben, die am wenigsten in dieser Version sind die Jungen der SGAE, dass nach Zustimmung für mobile erhält Lizenzgebühren für jeden verkauften Telefon direkt in das MP3 1 1 Euro, während der MP3-und MP4 geladen werden mit 3,15 Euro.

Das Konto der alten sagt uns, dass nur der Einsatz von Apple / Telefonica Moviles wird in den nächsten Monaten SGAE zwischen 2.800.000 und 3.150.000 Euro.
Mit diesen 500 Millionen der alten PTA, zu Unrecht erhoben, können Sie viele Dinge. Wir werden sehen, ob die beabsichtigte SGAE 100% dieses Betrags-oft-Pflaume Bonbons, Give-Aways eines seiner verbundenen Unternehmen, oder die Einstellung von neuen Rechtsanwälten zu drücken Aktenkoffer in der Hand, versucht zu schließen Mund und bedrohen jeden, der wirft seine Stimme gegen sie.
Alejandro Suarez Blog.







