Rezando para que no me toque

Este texto es una tribuna publicada en El Diario de Navarra y puede leerse en pdf  aqui

Miles de internautas han lanzado desde sus PC millones de ataques contra las webs de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), del Ministerio de Cultura y de la patronal discográfica Promusicae, consiguiendo que estuvieran inoperativas durante horas. Este ataque, según afirman el grupo de internautas que lo provocó “Anonymous”, fue un acto de protesta contra el canon digital y la conocida como ley Sinde, que perseguirá a las páginas de descargas de material protegido con derechos de autor. No es la primera vez que ocurre, pero anteriormente los medios de comunicación no se hicieron eco de la noticia con el fin de no alentar a más internautas aunirse aeste grupo,or ealizar acciones similares.

El debate no se ha hecho esperar entre los que lo acusan de cibervandalismo y los que lo defienden como una mera y legitima forma de protesta. Lo cierto es que la repercusión mediática que ha provocado ha sido mucho mayor que cualquier acto de protesta aluso. Una de las características de internet es que la información fluye con gran velocidad y el control sobre ésta es muy difícil de mantener. La libertad de expresión impera en la red siempre que el contenido de una opinión no constituya un delito, por lo tanto los actos de protesta, bajo este punto de vista, deberían ser lícitos.

Muchos internautas utilizan la red para manifestar abiertamente su opinión sobre el Gobierno y las entidades públicas y privadas, y más con la proliferación de las redes sociales, donde el ciudadano explota su poder real. De hecho, no hace demasiadas fechas, una gran firma de ropa estadounidense se veía obligada a no cambiar el logo de su empresa por las numerosas protestas de sus fans manifestadas a través de Facebook, emails y Twitter.

Pero el hecho de expresar una opinión en la red sobre una entidad es bien distinto a bloquear una página porque no me gusta su contenido, o lo que ésta representa; el límite está bien claro y es obvio. Los sitios webs que viven de la publicidad y algunos medios de comunicación deberían preguntarse si han de dar cabida a este tipo de noticias o no, qué pasaría si mañana una opinión manifestada en una web de un periódico nog usta a este colectivo y aldía siguiente esta página aparece bloqueada por un ataque de denegación de servicio, conocido como“DoS”.

¿Loveríamos como cibervandalismo o como una legitima forma de protesta?

La SGAE despierta la antipatía de numerosos colectivos y en especial entre los internautas, y emitir opiniones al respecto de sus acciones me parece lícito y entra dentro de la libertad de expresión que caracteriza la red. Pero resulta agresivo, ilícito e intelectualmente débil,manifestar una opinión bloqueando un sitio web, utilizando herramientas agresivas de manera anónima, sin dar la cara, y el hecho de calificar a este hecho como un nuevo acto de protesta similar a las manifestaciones en pie de calle, “haciendo uso de la libertad de expresión”, es simplemente un despropósito.

Estamos en un terreno muerto, en el que hasta que no entre en vigor el nuevo código penal estos actos no constituyen un delito, y por tanto las autoridadescomolos tribunales no pueden hacer demasiado al respecto. Y mientras esperamos a que pueda ser penado por la ley, los proveedores de contenido estamos desprotegidos y sólo podemos emitir nuestra opinión al respecto, rezando para que no me toque a mí.

Tags: ataques contra sgae, canon digital, Diario de Navarra, protesta canon digitial, protesta contra sgae, SGAE

Otra cara en la moneda

Este texto es una tribuna publicada en El Diario Levante y puede leerse aqui

Hace unos días, la popular marca de ropa norteamericana “Gap“ decidió cambiar su logo con el objeto de añadir un toque de sofisticación a la firma, variando la forma de las letras y el color de fondo. Este cambio fue anunciado en el sitio web de la marca y en la página que la firma posee en Facebook, donde tiene más 725 mil fans y que recibió 1.080 comentarios contrarios a esta medida. En Twitter ocurrió prácticamente lo mismo y fue objeto de debate durante mucho tiempo.

Ante esta campaña de protestas sin precedentes, la marca invitó a sus fans a enviar nuevas propuestas de diseños de logos para, entre todos, conseguir una mejor imagen. Pero estos  lo tenían muy claro; querían el logo antiguo, el que lleva en las marquesinas de las tiendas y en las bolsas más de 20 años. Finalmente, y tras una semana de frenético debate en la red, la firma volvió a la versión clásica de su logo, no sin antes prometerles a sus fans que para próximas actuaciones aprenderían de sus errores.

Todas estas reacciones hacen sospechar que se trate de una campaña de marketing orquestada por la propia empresa. De ser así, habría que darle la enhorabuena al inventor de tal estrategia, pues la marca ha estado en boca de miles de personas, en cuestión de una semana.

Tal es el poder que ejercen las redes sociales por la inmediatez en la emisión de opiniones que son capaces de conseguir que una empresa de ropa rectifique una decisión que implica una renovación de imagen, así como una inversión en innovación a la propia marca. Si todas las opiniones emitidas a través de la red, a cerca de un producto o de una marca son tomadas en cuenta en esta medida por los directivos y empresarios estaríamos ante una nueva forma de control del mercado de manos del propio usuario. De continuar así, la demanda de un producto por el consumidor no se conocerá por el volumen de ventas de este, sino por el número de comentarios que reciba a través de la red, incluso antes de sacarlo al mercado. Y esto sí es un problema.

Los usuarios de las redes proyectan su deseo de convertir a sus marcas preferidas en un bien de su propiedad, sublevándose ante ellas cuando adoptan decisiones innovadoras y aprovechando que existe carta blanca en el uso de comentarios. La marca debe ser aceptada por el usuario como lo que es: un servicio o producto que ofrece una compañía que es propiedad de otros, no del usuario.  

Las redes sociales deben ser una herramienta, un punto de apoyo para las marcas, una ayuda orientada a mejorar el producto, pero nunca una obligación, pues supondría una pérdida total de identidad de la marca.

Hasta ahora las compañías han utilizado las redes sociales como sistema publicitario, un intercambio de información inmediata entre usuario y compañía, muy útil para ambos, pero no habían contemplado la posibilidad de que existía otra cara en la moneda.

Tags: campaña de marketing, facebook, gap logo, marca, Redes Sociales, twitter

Entrevista para Intereconomía Business

Entrevista en Cierre de Mercados – de Intereconomía Business con Laura Blanco

Tags: alejandro suarez intereconomia, comprar musica internet, descargas, entrevista alejandro suarez, Intereconomía Business, Laura Blanco, Laura Blanco intereconomia

Gestiona 2.0 (10 Nov)

Tenia pendiente colgar los últimos audios de Gestiona 2.0.

Este es el programa del 10 de Noviembre.

Cada vez estamos más contentos con el programa que hacemos en directo cada miercoles en Gestiona Radio. En internet en tiempo real estamos viendo miles de conexiones en directo para escucharlo desde todas partes del mundo, y luego, el podcast tiene al menos otro tanto de reproducciones, además de los miles de personas que lo escuchan a través de la radio convencional.

Gestiona Radio: Gestiona 2.0 (10/11/2010)

Si quieres descargarlo puedes hacerlo desde aqui (14 Mbs)

Tags: gestiona 2.0, gestiona radio

Del Plan E al Efecto E

Este texto es una tribuna publicada en el Diario de Sevilla el 17 de noviembre y puede leerse en pdf aqui

 

Nuestras ciudades siguen llenas de enormes carteles que anuncian el ocaso de lo que fue el famoso Plan E, un perfecto ejemplo de la (absurda) economía soviética: 100 hombres abriendo zanjas para semanas después tener otros 100 hombres cerrándolas, todo ello presidido por un enorme cartel promocional que indica “hombres haciendo zanjas”. ¿Cuántos millones de euros malgastados en enormescartelesde1.500 euros cada uno?

El controvertido Plan E que prometía proveer al país de una economía sostenible no ha hecho más que poner parches a las consecuencias devastadoras que está dejando la crisis económica. Para muchos de nosotros el Plan E fue un absurdo desde el día que se anunció; significaba pan para hoy y hambre para mañana. Desde el primer momento, estas medidas fueron un divertimento, una ridícula manera de dar empleo temporal a miles de personas, esperando que entre tanto amainara la tormenta, cosa que no ha sucedido.

Entre las muchas razones para la puesta en marcha de este plan podría estar la de la falta de previsión, aunque la opción más acertada es la falta de conocimiento y la necesidad continua, por parte del Gobierno, de ofrecer una cara amable, políticamente correcta y, por supuesto, con talante. Venga el problema que venga, ¡sonrían, que nos están mirando! Y digo yo, ¿no hubiera sido más fácil, y más sensato, invertir esos recursos en generar valor, en crear empresas que luego con ese empujón pudieran haber salido adelante y dar trabajo a medio plazo a más personas? Pues por lo que parece no. A buen seguro que una de las razones es que generando valor real no se hubieran podido llenar las calles de enormes carteles promocionales, y la percepción de que “se está haciendo algo” no hubiera existido.

Estamos en el mundo de las apariencias, donde a nuestra clase dirigente le importa más que “parezca” que se hace algo a que se ha cosas más efectivas si no son rentables en términos políticos inmediatamente. Si la primera parte de la crisis la marcó el Plan E, la segunda parte en la que estamos inmersos la marca el Efecto E. Desde hace algunos meses, en el mundo financiero, sobre todo fuera de España y de forma más acentuada fuera de Europa, se habla del Efecto E, esto es, el “riesgo país”, que hace que, especialmente desde Estados Unidos y Asia, haya muchas reticencias a invertir en compañías españolas por el miedo y la inseguridad que generamos fuera de nuestras fronteras.

Durante el mes de septiembre el número de desempleados en España superó los los 4 millones. Con el paro por las nubes, con una reforma laboral cada vez más descafeinada y con nuestros actuales problemas estructurales y de deuda soberana, a ojos de los inversores no hay pocas, sino poquísimas posibilidades, de que España salga del pozo antes de cuatro o cinco años.

Esta percepción, exagerada o no, marca las relaciones de pymes españolas con sectores exteriores. En un momento de mercado en el que en clave interna el ICO no está (ni se le espera), los bancos recortan los créditos, ya que consideran que existe una falta de calidad en la demanda de éstos, y la consecuencia más palpable es el descenso en el consumo y en la liquidez de los ciudadanos Según afirmó la vicepresidenta del Gobierno, Elena Salgado, la concesión de créditos a autónomos ha aumentado durante el año 2010 un 28% respecto al año anterior. Parece un porcentaje aceptable, dadas las circunstancias. No obstante, si sacamos las cuentas, un 28% respecto al año anteriorson sólo 53.400 empleados; esto quiere decir que únicamente un 2% del total del colectivo se ha visto beneficiado por las facilidades financieras del crédito oficial del Estado.

De nuevo nos disfrazamos de cifras y porcentajes para que “ parezca” que avanzamos. En estas circunstancias, lo único que nos faltaba que se cerrara es el acceso a la financiación internacional y, desgraciadamente, de forma paulatina está sucediendo: es la principal consecuencia del Efecto E. Hace pocas fechas un fondo de capital riesgo americano que estaba interesado en una innovadora pyme española hace ya más de dos años, nos comentaba que habían desistido de participar en la compañía debido al “riesgo país”. Un intangible cruel, que hace que nuestras empresas compitan en peores condiciones al no existir apenas financiación local y al estar cerrado el grifo de financiación internacional simplemente por el hecho de ser españoles.

Tenemos que mirar al exterior, intentar generar confianza con nuestras actuaciones y, ahora más que nunca, pensar en global, no sólo en el mercado local. Ésa es a día de hoy la única posibilidad de que desde fuera nos vean como un país de oportunidades, que volvamos a ser lo que hasta hace bien poco fuimos, en una época menos lejana de lo que parece. ..

Tags: creditos empresas, crisis, crisis económica, economia, ICO, paro, plan e, pymes españolas, riesgo pais españa

La unión hace la fuerza

Este texto es una tribuna publicada en el Dossier Empresarial y puede leerse en pdf aqui

 

En las próximas semanas Facebook y Skype anunciarán su unión. Con esta alianza los usuarios de Facebook podrán enviar mensajes de texto a teléfonos, realizar llamadas e incluso video llamadas a los contactos que deseen a través de Skype. Mediante este acuerdo se pretende unir de una forma más estrecha a los 560 millones de usuarios registrados de Skype con los 500 millones de usuarios de Facebook.

Con esta combinación de servicios, Facebook continúa su particular batalla en la red contra Google, que actualmente ultima un servicio de voz por IP (VoIP, por sus siglas en inglés), mediante el cual se pueden realizar llamadas desde el interfaz del correo electrónico de Gmail.

Este sistema funcionaría sin abrir ningún programa y se marcaría directamente desde la misma bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico. Desde hace algún tiempo, Google intenta entrar en el mercado de las redes sociales sin demasiado éxito. A principios de año, la compañía lanzó Google Buzz incorporado dentro de Gmail, que ofrecía a los internautas la posibilidad de conversar y compartir toda clase de recursos online, públicamente o en privado, y cuya intención era competir con Facebook.

Pero este servicio tuvo poca aceptación debido en gran parte a los problemas de privacidad que se generaron, que aunque fueron corregidos por la compañía, el número de interacciones de Buzz no alcanzó ni de lejos el número de usuarios del resto de redes sociales. Según un estudio publicado por comScore, los internautas americanos pasaron 41,1 millones de minutos en Facebook durante el mes de agosto de este año, mientras en Google permanecieron 39,8.

El hecho de medir cuánto tiempo pasan los usuarios en determinado sitios web es un valor interesante, aunque pocas veces medido; no existen tantos estudios al respecto como los que puede haber respecto al número de visitas. Este valor refleja la satisfacción del usuario para con el sitio y, en este sentido, Google pierde la batalla. Pero los hábitos de los internautas cambian y el avance hacia nuevos servicios está a la orden del día.

De esta forma, la controvertida e inesperada unión es el fruto de una evolución lógica dentro de los servicios que ofrece Facebook, y que, según afirma la propia empresa, reforzará todavía más el número de internautas que utilizan esta red social. Google se aleja de su situación de predominio en Internet, por lo menos en lo que a redes sociales se refiere. Y aunque los internautas continúan prefiriendo a Google como buscador en la red, éste tiene difícil su introducción en el cada vez más usado mundo de las redes sociales; podemos estar ante el principio del fin. Y aunque Google fue el primero que se aprendió la lección, en esta ocasión debería aplicarse el cuento de nuevo, porque la unión hace la fuerza.  

Tags: facebook, facebook skype, Google, llamadas facebook skype, mensajes texto skype, skype

Hincándole el diente a Google

Este texto es una tribuna publicada en el Diario de Navarra y puede leerse en pdf aqui.

El pasado mes de septiembre, Pablo Hernández, subdirector de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), manifestó su opinión acerca del modelo de negocio de Google, calificándolo de “opaco”. Pablo Hernández además criticó la posición dominante del gigante de Internet, que acapara más el 96% de las búsquedas que se realizan en la red en nuestro país. No es la primera vez que se producen este tipo de declaraciones desde la SGAE, que se suman a la de editoriales, grupos de comunicación o gobiernos de países extranjeros que abren sus frentes en torno a Google.

Estas empresas y gobiernos temen al imperio que se ha forjado alrededor de la compañía:supoder, su gran capacidad económica y sus ambiciosos intereses, los cuales son vistos con recelo. A principios de año, Teddy Bautista, presidente del Consejode Direcciónde la SGAE, ya se pronunció al respecto del conflicto que mantienen Telefónica y Google, cuya intención es cobrar a Google Inc. por el uso de sus instalaciones, ya que es imprescindible para realizar su actividad.

Parece ser que la operadora no tiene suficiente con cobrar una cuota de línea fija mensual a cada usuario por utilizar su red. Para no desaprovechar oportunidades, Bautista salió al paso apuntando que “lo lógico es queTelefónica cobre de Google y luegonos pague a nosotros”. El hecho de que la SGAE hable de la “posición dominante” de Google tiene su gracia si tenemos en cuenta que este organismo, aunque sin ánimo de lucro,monopoliza el cobro de los derechos de los autores, e incluso ha sido cuestionada por la Comisión Nacional de Competencia (CNC).

La SGAE ha pasado por alto la última sentencia del tribunal en respuesta a la demandainterpuesta por Telecinco a You tube, en la que se declaraba que “no infringe los derechos de propiedad intelectual”. Y es que para la SGAE Internet es una amenaza,un campo incontrolable en el se hace difícil extender sus tentáculos, es imposiblede abarcar. Enlugar de aprovechar esa inmensidad inmensidad para abrirse camino hacia otros campos en defensa de los derechos de autor, utilizando esta herramienta en beneficio de sus afiliados, prefieren quedarse anclados en la cultura del vinilo. Lo cierto es que la SGAE tiene muchos frentes abiertos y se ha ganado la antipatía general de toda la sociedad.

Los internautas tienen en muy alta estima a Google; para ellos es la empresa amable, que les ofrece la posibilidad de obtener información de manera gratuita, rápida y aparentemente sin límites. El éxito del buscador se ve reflejado en el gran tráfico de visitas,quela sitúa como la páginaweb más vista. El modelo de negocio de Google es tan acertado que los usuarios, aunque percibieran ciertos tintes de opacidad, saldrían en su defensa porque les hace más fácil la vida y sin cobrar por ello.

En cambio la opinión que se tiene de la SGAE es muy diferente,mucho peor incluso que la de Hacienda, que históricamente ha sido el icono de entidad más odiada, por motivos obvios. La percepción negativa de la SGAE es abrumadora y empeora cada año, sin que los garantes de los derechos de autores y editores hagan nada por impedirlo. Más bien al contrario, parecen carecer de relaciones públicas y comunicación, además de tener un exceso de celo… y de abogados. Deeste modo, la SGAE debería tomar nota de Google siendo como es la institución española con peor prensa. En red es fácil encontrar miles de foros con opiniones desfavorables, por no hablar de las redes sociales y páginas web, en las que se hacen continuas referencias a su actividad “dudosa o engañosa”. Hoyporhoy, la SGAE está obsoleta en sus ideas, su mecanismo de actuación y, por supuesto, en su actuación respecto a las nuevas tecnologías 

Tags: derechos autor, Google, Pablo Hernández, SGAE, telecinco, you tube

The fiesta is over, it´s time to siesta

Este texto es una tribuna publicada en el Diario Negocio & Estilo de Vida y puede leerse en pdf aqui.

The Economist publicaba en 2008 un ácido artículo sobre la crisis y su repercusión en España, que resumía -con la habitual crueldad  inglesa- la economía de nuestro país en un premonitorio  “the fiesta is over”. Dos años después, nadie puede negar que el mensaje de fondo era premonitorio, y para actualizarlo yo me atrevería a decir “The fiesta is over, it´s time to siesta”. Estamos en una situación macroeconómica compleja, entrando en lo que a todas luces parece una siesta económica, que nos obliga a empresarios y trabajadores a una reacción urgente si esperamos una recuperación a medio plazo, ya que a corto parece imposible salir del limbo en el que nos hemos metido. John Fitzgerald Kennedy acuñó la frase “no pienses en lo que tu país puede hacer por ti, piensa en lo que tú puedes hacer por tu país”, una idea adaptable en estos momentos a la realidad económica y social española. En cierto modo, nuestro sistema económico esta agarrotado y precisa una reacción, una parte importante de la sociedad española entiende erróneamente que debe partir de medidas políticas y de la Administración y que podemos sentarnos a quejarnos mientras esto suceda. Eso no es del todo cierto, pues éste no es el momento de pensar qué puede hacer tu Gobierno por ti. El dinero público está bajo mínimos y no deberíamos contar con estímulos desde la Administración durante mucho tiempo. Ha llegado el momento de dejar de lamentarse, de olvidar subvenciones y ayudas públicas y centrarnos en qué podemos aportar cada uno de nosotros, cada cuál desde su perspectiva para que la situación global mejore. Solamente los españoles podemos revertir esta situación y está en manos de todos nosotros, empresarios, desempleados y trabajadores, el ponernos en marcha de manera inmediata.

Muchos empresarios llevan meses paralizados, lamentándose de la situación global, de la falta de crédito y de estímulos. Ha llegado el momento de dejar de asumir el momento, de abandonar la cultura de la queja, de ponerse en marcha, de cambiar la tendencia negativa y de basarnos en la innovación y el talento para invertir, generar riqueza y empleo por nosotros mismos. Lo mismo ocurre con los trabajadores e incluso con los desempleados. Ha llegado el momento de abandonar la eterna espera, entender que esa llamada, esa entrevista de trabajo que precede a un nuevo y soñado empleo podría no llegar nunca ya que ¡hay más de 4 millones de personas en la misma situación! Se trata de coger el toro por los cuernos y si no hay empleos disponibles, trabajar en fabricarse uno propio. La solución que está al alcance de cada desempleado es formarse y  emprender cualquier actividad profesional por cuenta propia, intentar crear riqueza y un futuro propio, y desde luego no sentarse simplemente a esperar al calor del subsidio de desempleo, algo que a medio plazo no llegará. Podemos seguir quejándonos de la coyuntura económica, de nuestros dirigentes y de nuestra fortuna o podemos levantarnos, como hemos hecho ya en otras ocasiones, y empezar por demostrarnos a nosotros mismos que somos capaces de hacer que la siesta sea breve.

Tags: crisis, crisis empresarios, desempleo, economia española, John Fitzgerald Kennedy, the economist

Gestiona 2.0 en Gestiona Radio : Safe Creative, Yunait y AIEI

Este es el último programa de Gestiona 2.0 en Gestiona Radio, emitido el 27 de Octubre. Como muchos sabéis el programa se emite en directo los miércoles de 12 a 13 hrs y se puede escuchar a través de internet en Gestiona Radio

Si queréis que se invite o se toque algún tema en concreto podéis escribir al usuario de Twitter @gestiona20 o por email a gestiona20 @ gestionaradio.com

Por cierto, desde hace pocos días Gestiona Radio tiene ya aplicación para BlackBerry (ya tenía previamente para Iphone y Android), y además estamos abriendo puntos del dial tradicional en nuevas ciudades.

Está semana hablamos con Yago Arbeloa sobre la AIEI, con Angel Asin acerca del proyecto Safe Creative y Javier Martin nos presentó a Pablo Elosua de Yunait.com

Puedes oírlo desde aquí o descargarlo en mp3 (13 mbs) aquí

Gestiona Radio: Gestiona 2.0 (27/10/2010)